南アフリカのプレイヤーは、オンラインカジノのクリスマスホイールのゲーム中に矛盾が生じ、10,000ランドの賞金を獲得したが、接続の問題と思われるため誤って「勝ちなし」として登録されたと主張した。カジノ側は満足のいく回答をしなかった。この問題はスロット ゲームではなくウェブサイトの機能に関するものであり、カジノのプロモーション ポリシーには干渉しなかったため、私たちは介入できる能力が限られていることを説明していました。応答時間を延長したにもかかわらず、プレーヤーは応答しなかったため、さらなる情報が不足していたために苦情を却下することになりました。
私は今月ほぼ毎日クリスマスホイールを回していますが、時々少し遅いですが、ホイールが着いたクーポンは何でしょうか。そして昨日、ホイールは最高賞金 R10,000.00 に着地し、突然 NO WIN と表示されました。彼らに連絡したところ、接続に問題があるため、当選しなかったとだけ言われました。これが本当なら、私は他にも多くの勝利を収めていないはずですが、そうではありません。それ以外は、彼らは私にさえ答えませんでした。
親愛なる GaryJulius1987 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Jackpot Cash Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
ホイールがスロット ゲームの機能ではなく、ウェブサイト自体の機能である場合、私たちが支援できる選択肢は限られていることをご理解ください。
私たちはカジノのプロモーションポリシーには干渉しません。
記録が残されておらず、賞品は自動的に分配されるため、静止画像に基づいてカジノに事後的に賞金を入金するよう求めることはできません。あなたの問題に対して残念な回答をしてしまい申し訳ありません。
見落とした情報がある場合はお知らせください。そうでない場合は苦情を終了させていただきます。
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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