オーストラリアのプレーヤーがカジノのウェブサイトのアクセシビリティについて問い合わせています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
アカウントを作成しました
&$ 10とさらに$ 20よりも$ 20のデポジットをしました
私はグランドジャックポット3500を獲得しましたが、注文したボーナスでもっと考えさせられたので、4,100を獲得しました。完了後、3500を引き出しました。そして彼らは私のIDを受け入れました。
ウェブサイトが閉鎖され、アカウントにサインインできなくなりました
親愛なるクリスティ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。最後にカジノアカウントへのアクセスに成功したのはいつですか?あなたのアカウントは過去に正常に検証されましたか?アカウントにアクセスするために他のデバイスを試しましたか?
さらに、関連するスクリーンショットを転送し、キャッシュとCookieをクリアしてみてください。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。
最後に、オーストラリアのプレイヤーから同様の苦情がかなり寄せられていることを強調したいと思います。ウェブサイトへのアクセスに問題を抱えているのはあなただけではありません。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
プレイヤーからの追加コメント:
「カジノの誰かが私に別のアカウントを開いて私のアカウントを確認するように言っています
他のアカウントも確認されましたが、まだお金を持っていません。」
こんにちはクリスティ、
カジノの担当者からメールを受け取りました。
「カジノにはサーバーの問題があり、残念ながら解決に予想よりもはるかに長い時間がかかりました。しかし、彼らの技術者は今これらを整理しました。
カジノの経営陣とスタッフは、これによりすべてのプレーヤーにご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。また、すべてのプレーヤーの質問にできるだけ早く参加できるように、さらに努力しています。」
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、タイマーをさらに7日間設定し、来週の木曜日までに開発がない場合は介入させていただきます。前向きな姿勢を保ち、カジノが技術的な問題を解決するための時間を確保しましょう。どうぞよろしくお願いいたします。