オーストラリアからのプレーヤーが撤退を要求しました。残念ながら、支払いが遅れているようです。カジノが私たちに応答しなかったため、苦情は未解決としてクローズされました。
親愛なるスティーブン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。お支払いが処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか?引き出しがリクエストされたのは何日前ですか。あなたのアカウントは過去に正常に検証されましたか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれが初めての引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
はい、私のアカウントは確認されました。引き出しリクエストは1日かそれまでで、処理して承認されるまでに数日かかることはありません。賞金の引き出しリクエストを行った直後に技術的な問題が発生したのは奇妙なことです。
スティーブン、あなたの欲求不満を完全に理解しています。タイマーをさらに7日間設定し、来週の木曜日までに開発がない場合は介入します。前向きな姿勢を保ち、撤退に関する良い知らせを待ちましょう。どうぞよろしくお願いいたします。
スティーブン、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはニック
このカジノがメンテナンスのためにダウンして以来、私のユーザー名とパスワードが削除されたか、何かがこれを思いついた
パスワードとユーザー名を保存したので、これは正しいものではありません
だから今私は私のユーザー名とパスワードと1500の私の賞金を失いました
これを取り戻すのを手伝ってください