ホームクレームJackpot Jill Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Jackpot Jill Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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ブラックポイント: 211

金額: A$1,500

Jackpot Jill Casino
提出日: 2021年10月5日 | 未解決 : 2021年10月27日
未解決 Casino Guruの決定

反応がない

未解決

クレームの概要

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オーストラリアからのプレーヤーが撤退を要求しました。残念ながら、支払いが遅れているようです。カジノが私たちに応答しなかったため、苦情は未解決としてクローズされました。

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親愛なるスティーブン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。お支払いが処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか?引き出しがリクエストされたのは何日前ですか。あなたのアカウントは過去に正常に検証されましたか?


引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれが初めての引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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はい、私のアカウントは確認されました。引き出しリクエストは1日かそれまでで、処理して承認されるまでに数日かかることはありません。賞金の引き出しリクエストを行った直後に技術的な問題が発生したのは奇妙なことです。

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スティーブン、あなたの欲求不満を完全に理解しています。タイマーをさらに7日間設定し、来週の木曜日までに開発がない場合は介入します。前向きな姿勢を保ち、撤退に関する良い知らせを待ちましょう。どうぞよろしくお願いいたします。

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ええ、彼らは私が今彼らに電子メールを送るのをブロックしました

まだ返信がないサイトが再開するまで待たなければならないと思います

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スティーブン、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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こんにちはニック


このカジノがメンテナンスのためにダウンして以来、私のユーザー名とパスワードが削除されたか、何かがこれを思いついた


パスワードとユーザー名を保存したので、これは正しいものではありません


だから今私は私のユーザー名とパスワードと1500の私の賞金を失いました


これを取り戻すのを手伝ってください


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こんにちはスティーブン、

私はニックです。これからお手伝いします。私は今カジノに連絡してあなたの問題について彼らに知らせようとします。

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よろしくお願いします

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カジノは私のアカウントを確認するための書類を要求する私に電子メールを送りました


だから私は彼らに必要なものを送りました

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私の電子メールが通過できない理由はありません彼らは私と電子メールを送信することができますが、私が返信するとき私は通過しません

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assist@jackpotjill.comにドキュメントを送信しました


それがOKニックを通過するかどうかを確認するには

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親愛なるスティーブン、

残念ながら、カジノにも行くことができませんでした。あなたはすでに彼らに文書を送ることに成功しましたか、それとも事件に関する他の更新はありますか?タイマーを再びカジノに設定して、応答する時間を与えます。

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親愛なるスティーブン、

ご覧のとおり、カジノにはまったくアクセスできませんでした。あなたが自分でそれらに到達できたかどうか、またはあなたの問題がすでに解決されているかどうかはわかりません。ただし、カジノが応答しないため、未解決の苦情に近づくことを余儀なくされます。今後、他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

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