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Jackpot Jill Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: A$2,000

Jackpot Jill Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年11月19日 | 終了したクレーム : 2021年12月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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オーストラリアからのプレーヤーは3週間前に撤退を要求しました。まだ受け取っていません。プレーヤーがメッセージへの応答を停止したため、苦情は却下されました。

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2年前
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引き出した$ 12,000の賞金があり、$ 10,000だけが私のアカウントに到達しました。 1回の支払いで5000ドル、もう1回の支払いで2000ドルと3000ドルが支払われ、残りの2000ドルが支払われる必要がありました。ジャックポットジルによると、彼らは2つの異なる預金者を使用しています。 1つは支払いリンクで、もう1つはグローバルなドルスマートです。私は支払いリンクに彼らの取引履歴を送ってもらい、彼らが私に必要なものを支払ったことを示し、残りの$ 2000を支払っていないのはドルスマートでなければならないと彼らは私にアドバイスしました。まだ何らかのコミュニケーションを待っていますが、まだ何も起こっておらず、これはすべて2021年10月29日からのものでした

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2年前
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親愛なるジェイダ、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。お支払いは処理されましたが、届きませんでした。カジノから追跡取引番号を受け取ったかどうか教えてください。まだ支払いを受け取っていないという証拠を提出しましたか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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私はそれが私のアカウントに届かなかったという証拠をカジノに提供しました。彼らには2人の預金者がいるので、支払いリンクは私に支払いをしている彼らの取引履歴を示しましたが、残りの$ 2000を預金することを意図している他の支払人であるドルスマートとはまったく連絡が取れません。連絡先やメールアドレスがないので連絡方法がわかりません。私はかなり長い間彼らと遊んだことがあり、今まで彼らと問題を抱えたことはありません。

編集済み
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2年前
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ジェイダ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のアダムに転送します。アダムはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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こんにちはジェイダ、


私はあなたのケースを検討しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡しようとします。

カジノにDollarSmartの連絡先の詳細をリクエストしたかどうかも尋ねられますか?

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2年前
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こんにちはアダム、


私たちの財務チームは調査に忙しく、アドバイスします。私たちの側では、すべての支払いが成功したものとして反映されますが、私たちの処理者からの応答を待つことをご承知おきください。


よろしく

リーバイス

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2年前
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こんにちはレヴィ、


状況を明確にしていただきありがとうございます。今後の更新をお待ちしております。


敬具、

アダム

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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レヴィの情報ありがとうございます。


親愛なるジェイダ、


上記を受け取り/レビューしましたか?

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承認待ち
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2年前
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承認待ち

この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

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2年前
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こんにちはジェイダ、


以前の投稿は一般に公開されていませんでした。スレッドで見ることができるのは私たちだけです。もちろんあなたのプライバシーは尊重されます。


ジャックポットジルカジノ、間違った日付について回答していただけますか?


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2年前
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こんにちはアダム、


クエリを完全に理解しているかどうかはわかりません(この問題は2021年11月29日からのものです)。これはまだ見られていない将来の日付であるため、クライアントは詳しく説明していただけますか。


よろしく

リーバイス

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2年前
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申し訳ありませんが、11月ではなく10月でした。


よろしく

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2年前
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また、記載されている日付の銀行口座明細書を3回メールで送信しましたが、同じものを何度も何度も送信するように求められます。この問題はぐるぐる回っていて、どこにも行きません。カジノは先日私に電子メールを送り、同じことを求めました、そして私は単にそれを3回送ったと言いました。それはそれが行く限りです。彼らはいつ尋ねて私のすべての詳細を確認し、次に声明を送るように頼み、24〜48時間以内に電話で連絡するだろうと言われます。彼ら

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2年前
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親愛なるジャックポットジルカジノ、


2021年10月29日の正しい日付からの支払いの状況について教えてください。


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2年前
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こんにちはアダム、


私たちはクライアントとの連絡に成功し、受け取ったのはページの順序や重複ではないポケットベルであるため、銀行の完全な明細書を待っています。これにより、偵察プロセスが非常に困難になります。クライアントは私たちに完全な文書を送ることに同意しました


さらにアドバイスします


よろしく

リーバイス

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2年前
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リーバイスの情報ありがとうございます。

あなたからの便りを楽しみにしています。


よろしく、

アダム

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2年前
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こんにちはアダム、


偵察チームが調査するために、クライアントから要求された銀行取引明細書をまだ待っています。


よろしく

リーバイス

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2年前
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親愛なるジェイダ、


要求された銀行取引明細書がジャックポットジルカジノに転送されたことを確認できますか?

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2年前
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親愛なるジェイダ、


撤退に関してさらに進展はありましたか?設定された時間内にご連絡がない場合、苦情は却下されますのでご了承ください。

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2年前
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親愛なるジェイダ、


この苦情に関してあなたからこれ以上何も聞いていないので、今は拒否されます。

いつでも再開できます。


よろしくお願いします、

アダム

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