オーストラリアからのプレーヤーは3週間前に撤退を要求しました。まだ受け取っていません。プレーヤーがメッセージへの応答を停止したため、苦情は却下されました。
引き出した$ 12,000の賞金があり、$ 10,000だけが私のアカウントに到達しました。 1回の支払いで5000ドル、もう1回の支払いで2000ドルと3000ドルが支払われ、残りの2000ドルが支払われる必要がありました。ジャックポットジルによると、彼らは2つの異なる預金者を使用しています。 1つは支払いリンクで、もう1つはグローバルなドルスマートです。私は支払いリンクに彼らの取引履歴を送ってもらい、彼らが私に必要なものを支払ったことを示し、残りの$ 2000を支払っていないのはドルスマートでなければならないと彼らは私にアドバイスしました。まだ何らかのコミュニケーションを待っていますが、まだ何も起こっておらず、これはすべて2021年10月29日からのものでした
親愛なるジェイダ、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。お支払いは処理されましたが、届きませんでした。カジノから追跡取引番号を受け取ったかどうか教えてください。まだ支払いを受け取っていないという証拠を提出しましたか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私はそれが私のアカウントに届かなかったという証拠をカジノに提供しました。彼らには2人の預金者がいるので、支払いリンクは私に支払いをしている彼らの取引履歴を示しましたが、残りの$ 2000を預金することを意図している他の支払人であるドルスマートとはまったく連絡が取れません。連絡先やメールアドレスがないので連絡方法がわかりません。私はかなり長い間彼らと遊んだことがあり、今まで彼らと問題を抱えたことはありません。
ジェイダ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のアダムに転送します。アダムはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはジェイダ、
私はあなたのケースを検討しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡しようとします。
カジノにDollarSmartの連絡先の詳細をリクエストしたかどうかも尋ねられますか?
こんにちはアダム、
私たちの財務チームは調査に忙しく、アドバイスします。私たちの側では、すべての支払いが成功したものとして反映されますが、私たちの処理者からの応答を待つことをご承知おきください。
よろしく
リーバイス
こんにちはジェイダ、
以前の投稿は一般に公開されていませんでした。スレッドで見ることができるのは私たちだけです。もちろんあなたのプライバシーは尊重されます。
ジャックポットジルカジノ、間違った日付について回答していただけますか?
こんにちはアダム、
クエリを完全に理解しているかどうかはわかりません(この問題は2021年11月29日からのものです)。これはまだ見られていない将来の日付であるため、クライアントは詳しく説明していただけますか。
よろしく
リーバイス
また、記載されている日付の銀行口座明細書を3回メールで送信しましたが、同じものを何度も何度も送信するように求められます。この問題はぐるぐる回っていて、どこにも行きません。カジノは先日私に電子メールを送り、同じことを求めました、そして私は単にそれを3回送ったと言いました。それはそれが行く限りです。彼らはいつ尋ねて私のすべての詳細を確認し、次に声明を送るように頼み、24〜48時間以内に電話で連絡するだろうと言われます。彼ら