オーストリアのプレーヤーがカジノアカウントにお金を入金しましたが、資金が失われているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
こんにちは私はMyNeosurfアカウントを使用して2021年4月18日にジャックポットジルアカウントに20ドルを入金しました。それは私の側では成功しましたが、カジノの残高アカウントには追加されませんでした。そして、私のカジノアカウントに不足している資金はないと判断し、第3の金融エージェントチームが調査し、私の預金はすべて正常に使用され、プレイされたと述べました。私がこのことを整理して検索し、この問題で私が失望していることを彼らに知らせるのを手伝ってくれることを願っています。
そのため、オンラインで支払い名を付けて送信する2つのスクリーンショットは、ジャックポットジルカジノへのデポジットです。1つ目はカジノに正常に追加されましたが、2つ目は追加されませんでした。
すでに決済プロバイダーに連絡したことがあるかどうか教えてください。両方の支払いが同じカジノに送られていることを正しく理解していますか?なぜそれらは異なる説明を持っているのですか(オンラインとDAMA)?スクリーンショットを転送したい場合は、 petronela.k @ casino.guruに送信できます。事前にどうもありがとうございました。