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Jackpot Village Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: £7,000

Jackpot Village Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年3月3日 | 終了したクレーム : 2024年3月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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英国のプレーヤーは賭け条件を満たした後に賞金を獲得し、7000ポンドを出金しようとしました。しかし、口座はブロックされ、700ポンドのみが返還され、残りの賞金は没収された。カジノ側はプレイヤーに対し法的措置を講じるよう勧告したと伝えられている。私たちは状況をよりよく理解するためにプレーヤーにさらなる情報を求めましたが、返答は得られませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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8ヶ月前
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こんにちは。アカウントを開いて 100 を入れたら、100 ポンドの無料ボーナスが与えられ、それをプレイして勝ちました。賭け条件が満たされるまでプレイし、残高に入った後、7000 ナドを引き出し、300 ナドの 2 つのロットにお金を追加しましたが、最初の 300 ナドを失いました。その後、突然ログインできなくなり、アカウントがブロックされました。戻ってくるのは700ドルだけで、賞金はすべて没収されたというメールが来た なぜこんなことをしたのか説明してくれない 私はイライラしています 私は警察官として働いていますが、法的措置をとるように言われ、警察は私のために今それを調べています

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8ヶ月前
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親愛なるleccles3さん、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Jackpot Village Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • あなたはどれくらいの間カジノのプレイヤーでしたか、そしてあなたのアカウントが正確にいつブロックされたか教えてください。
  • カジノは何らかの規則違反を指摘しましたか?
  • カジノの現在の残高を貯めるためにどのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム)
  • カジノとのコミュニケーションを共有していただけますか?メールまたはチャットのトランスクリプトを私のメールアドレスに送信してください tomas@casino.guru 、またはここにスクリーンショットを投稿してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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8ヶ月前
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leccles3様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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