ホームクレームJackpot Village Casino - プレーヤーはT&Cに違反したとして告発されました

Jackpot Village Casino - プレーヤーはT&Cに違反したとして告発されました

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金額: €575

Jackpot Village Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2019年11月25日 | 終了したクレーム : 2019年12月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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アイルランドのニックは、25ユーロの賭けをしたと非難されました。彼は、1ユーロを超える賭けをしたことはないと信じています。彼はカジノに証拠を求めましたが、何の反応もありませんでした。

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4年前
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賭け条件がカバーされた後、€575を引き出します。要求通りに身分証明書を送りました。本日、25ユーロを超える賭けをすることにより、プロモーション規約の第6条に違反したことを知らせるメールを受け取りました。 25ユーロの初回デポジットがアカウントに返金されました。私が行った最大の賭けは€1だったので、私はこの賭けの証拠を見ることを求めました。私は25ユーロ以上のこの明らかな賭けを見るために証拠を求めましたが、悲しいことにジャックポットビレッジは私のメールやあらゆる種類の連絡に応答しません。彼らが顧客をどのように扱い、それから逃れることができるかは絶対に嫌です。自分の都合で遠くに離れてください。

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4年前
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こんにちは、ニッキー。

苦情を提出していただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。ゲーム履歴を送っていただけませんか?ゲーム履歴から、T&Cに違反したかどうかを明確に確認できます。ありがとう。

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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親愛なるニッキー、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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