複数の連続した無料ボーナスの償還を禁止する規則により、米国のプレーヤーは賞金をキャンセルしました。
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Jackpot Wheel Casino - プレイヤーのボーナス賞金は無効になりました。
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ブラックポイント: 40
金額: $100
Jackpot Wheel Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
未解決
Casino Guruの決定
反応なし、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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私がこのカジノにサインアップしたとき、私は50回のフリースピンを獲得することになっていた。フリースピンは、本来あるべきゲームチャクラにはありませんでした。連絡を受けたライブチャットはそれについて彼らに話しました、そして、cs担当者は彼が50のフリースピンがロードされているのを見たと言ったと言いました。まあそれは行ったり来たりして、私は彼らがゲームに参加していないようでした。それから、彼がそれらをJambaBetアカウントに入れていることがわかりました。これは、先に進む前に（姉妹サイトについては何も知りませんでした）、週の初めにJumbaBetアカウントを開設していましたが、50回のフリースピンでそのプロモーションを行ったことはありませんでした。そこの。だから私はジャックポットホイールにいると担当者に話しました、そして彼はああそういうわけで言った、そして彼は私があなたに50フリースピンを持って来てそして彼はジャックポットホイールに50フリースピンを置いたと言った。私は彼に、Jumba Betのフリースピンは望まないと言いました。私が使用したフリースピンはあったと思いますが、それはこのプロモーションではありませんでした。それで私は彼にこれらすべてについて具体的に尋ねました、そして彼は最大のキャッシュアウトは100ドルであり、それは最小のキャッシュアウトについても同じであると言いました。したがって、この時点で、彼はこれが私たちの姉妹サイトであり、これらのフリースピンを提供することはできない、または何も提供できないと言ってはいけません。彼は私が元気だと言ったので、私は$24.83の50倍または60倍のお金を持っていると言われました。それを15または$1600に変えて、ボーナスをクリアしました。だから私はキャッシュアウトしました、そして今彼らはいまいましいゲームを始めたいと思っています。ボイコットすべきはこのような場所です。私は特別にこれらの質問をし、このCSREPにJumbaBetからそのボーナスを取り除くように言いました。 CS REPは私が良かったと私に保証しました、そしてそれはおそらく彼らが私がそのボーナスをクリアすることを決して期待していなかったからです。彼らが私がJumbaBetアカウントを持っていることを知って、私がそこにプロモーション付きのアカウントを持っているのを見て、彼はその上にプロモーションを載せようとしました。私はそれが何かを台無しにしたくなかったので、私はプロモーションを望んでいないと彼に言いました。そこで、ライブチャットでCS REPに連絡すると、すべての言い訳が左右に出始めました。私は文字通り、私とライブチャット担当者のすべてのチャットログがこのすべての最初に欲しいと彼らに言いました。彼らは質問のある質問を避けるか、あなたが物事を要求し、それから彼らは状況とは何の関係もない応答を思い付くでしょう。私は文字通り彼らに話しました、そして私はスクリーンショットを持っています（私は彼らにチャットログを求め、ロールオーバー要件を完了したことを示すスクリーンショットを持っています）そして私が報告している彼らと一緒に持っていた最後のチャットログのスクリーンショットを持っていますそれらをCasinoGuruに送信すると、報告するだけでなく、先日のライブチャットでチャットログを要求し、質問を回避するだけでなく、一度言ったことがはっきりとわかります。私はそれにアクセスできず、基本的にそれらを取得することはできません。私はこれらの騙されたカジノにとてもうんざりしていて、私が購入するために私が負けることを期待してトリックを引っ張っていますが、彼らは私がボーナスをクリアすることを期待していませんでした。繰り返しになりますが、最初からチャットログを要求しています。これは最初からすべてのことを言っていたので、ライブチャットCSに、他のサイトからボーナスを奪うように指示していることを示しています。また、私が良かったことを示しています。彼は私が良かったと言って、最小および最大の現金時間は何であったかを教えてくれました。そして、カスタマーサービスとの最後のライブチャットでは、基本的に、なぜ彼がこれをしたのか、それをしたのかはわかりませんが、それは彼だけではなく、複数の担当者でした。私はすべての種類の最後のチャットログのスクリーンショットを持っていると言っています、そしてそれは私が言っていることが真実であることを証明し、彼らが知っていたことも証明するので、それらが古いチャットログを私に与えることについての質問をはっきりと避けているのを見るでしょう。彼らが私がプロモのある別のアカウントを持っていると思ったら、それに50のフリースピンを追加し、次に私がいるアカウントに50のスピンを追加します。彼らは私がボーナスをクリアすることを期待していませんでした、そして彼らが隠すものが何もないのなら、なぜ彼らはこれが最初に始まったので私にチャットログを送らないのでしょうか。 CASINOGURUが私が間違っていると言ったら、すべてを手放しますが、注文チャットログにアクセスする必要があり、彼らはそれを認めることさえ拒否します。私たち全員がそれが嘘だと知っているとき、彼女は一度だけ彼らがそれをすることができないことについて簡単なコメントをしました。 2つ以上の脳細胞が同じ方向に進んでいる人は誰でも、それが嘘であり、嘘つきに過ぎないことを知っていますが、最後のチャットログのスクリーンショットが複数の嘘でそれらを捕らえているので裏目に出ますそして彼らは明らかにあなたにチャットログを見ることを望んでいません。そして、私は先に進むようなものでした。CASINOGURUに、彼らが有罪であるために私が言ったことをすべて避けたことを見せることについてコメントしていたので、チャットを終了します。ボーナスと最後のチャットログを完了するために言ったようなスクリーンショットがあります。私はあなたの助けに感謝し、それが良いか悪いかにかかわらず、あなたが出てきたものは何でも喜んで解決します。
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2年前
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親愛なるジョセフ、
苦情を提出し、関連するすべてのスクリーンショットとコミュニケーションを転送していただき、ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。一般的な利用規約を確認しました。これが私が見つけたものです（ ここ）：
「ボーナス利用規約-一般
..。
8.4.1 Genesys Technology NVグループに該当するカジノでは、プレーヤーは2つの非デポジットボーナス（フリーマネー、フリースピンなど）を連続して利用することはできません。つまり、プレーヤーは、デポジット以外のオファー（無料のお金、無料のスピンなど）を請求する間に、少なくとも25ドルのデポジットを行う必要があります。非デポジットオファーの間にデポジットが行われない場合、その後の賞金は無効になります。 「」
これがこのカジノでの最初の登録無料ボーナスであったことを正しく理解していますか？理想的には、ボーナス履歴をpetronela.k@casino.guruに転送しますか？姉妹カジノで50FSの他のオファーを使用しましたか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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繰り返しますが、問題を回避します。私はlivechatに連絡しました、そして彼はあなたがJumbaBetのアカウントを持っていると言ったかもしれませんが、それは私が姉妹サイトであるとさえ知りませんでした。彼は手動で間違ったサイトにボーナスを入れました、そして私は私がジャックポットホイールにいると言いました、そして彼はまだそれをJumbaBetサイトとジャックポットホイールに保持しようとしました、そして私は特に彼にそれを入れないように言いましたJumbaBetで。ここではゲームをプレイするつもりはありません。彼がまだスピンを持っていると言っていることをすべて知っていれば、プレイした後、最低$100から最高$100をキャッシュアウトできます。そして、$1600の何かを好きになるために$24を取るという問題の後、少し多かれ少なかれ、しかしどちらの方法でもそれを完了しました。そして、問題が始まった後、4〜5人のライブ担当者の1人が完全に話していました。私はあなたにこれまたはそれを与えることができ、私が話していたこととはまったく関係がないことを言っています。彼女が高いのか、何なのかわかりません。近くさえなかったように。私はすべてのLIVECHSTトランスクリプトを必要としましたが、レビューのためにここに送信することは避けてください。LIVECHATの1つは、100回質問されたときに1回だけ言って、LIVECHATで私のチャットログを記録し、それを回避します。チャットログに表示される回避策は、カスタマーサービスの担当者がボーナスを手動で入力し、それをJUMBABETとCLEARLY SHOWSにも表示することです。私はジャックポットホイールを使用しているので、ボーナスを削除するように依頼しました。私がそれを外すように言った後も彼はまだジャンバベットにそれを保持したいと思っていて、彼はまだそれをジャックポットホイールカジノに保持し、それでも手動でそれを入れて私にフリースピンを与え、私が100ドルの分と最大をキャッシュアウトできると私に言ったことを示しています。もう一度これを試してみましょう。私は、すべてのライブチャットログをCASINOGURUに送信して提示し、これが私の主張を証明し、この特定の質問を何度も何度も回避していることを確認できるように要求しています。私はゲームをプレイし終えました、そしてあなたの担当者は嘘をつき、私の時間を無駄にし、嘘をつきました、それは彼らが私がそのボーナスをクリアするとは思わなかったからですが、私はそうしました。私は助けを求めてライブチャットに行きました、そして私は彼らが私に言ったことをやめていました、そしてそれがあなたが最初からチャットログを送ることを避けた理由です。この特定の問題に関するすべてのチャットログが必要です。この問題の最初から最後までかなりの時間があります。これは私のせいではありません、これはあなたのそう呼ばれる知識のあるライブチャットは、誰がここで失敗を助けるためにここにいるのかを繰り返します。そして彼は、私がジャンバベットのアカウントを持っていたのに、なぜ彼が正しいと言ったのかを知っていても、あなたはジャンバベットのアカウントを持っていて、事実とジャックポットホイールの後に私のボーナスを入れてみてください。ボーナスをクリアするのはほぼ不可能でしたが、今は問題があります。これが他の苦情と異なるのは、私がライブチャットの担当者に助けを求めに行って、彼らが私に言ったことを実行し、それをJumbaBetに入れて（TAKE IT OFF）するように彼に言った（NOT）ことです!!!!それがチャットログが証明するものです。何百万回もすべてのチャットログが必要なゲームはもうありません。これは私のせいではなく、ライブチャットのせい（PERIOD）であることがわかります。そのため、チャットログの送信を避けています。そして、私はチャットログで具体的に言っています。そうすれば、カジノの第一人者がそれらを見ると、私がそれらを報告するという点で私が彼らの名前を述べていることがはっきりとわかります。私は最初からこの問題についての軽いチャットですべての会話を終わらせたいと思います。そして、CasinoGuruがまだあなたの味方であるなら、これは私のせいではありませんが、彼が両方のサイトにボーナスを入れた後、私は指示されたことをやっていたので、それを手放します。そして、私はまだここでその100ドルを寄付するつもりです。なぜなら、あなたに責任を負わせることが今のすべてだからです。チャットログをできるだけ早くここに送ってください。そうすれば、彼らは伝聞だけでなく、何が起こったのかを本当に見ることができます！
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2年前
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ジョセフ、私はジャックポットホイールカジノではなく、カジノの1つとして働いていることをご理解いただけると思います。グルの独立した従業員と専門家が、問題の解決をお手伝いします。
これがこのカジノでの最初の登録無料ボーナスであったことを正しく理解していますか？理想的には、ボーナス履歴をpetronela.k@casino.guruに転送しますか？姉妹カジノで50FSの他のオファーを使用しましたか？
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2年前
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ちなみに、私が彼らを報告したところ、彼らは私のアカウントを完全に閉鎖しました。あなたはこれが私がほぼ同時にここで報告しなければならなかった2番目のカジノであることを知っています。私はどのカジノにも苦情を言ったことはありませんが、この場所と私が報告した別の場所または日陰の慣行です。いいえ、姉妹サイトに50のフリースピンがあったことは一度もないので、ライブチャットの担当者にそれを削除するように指示しました。これが、スクリーンショットで、ライブチャットのトランスクリプトの送信を拒否している理由です。これは、私が真実を伝えていることを証明し、50回のフリースピンを与えたのは彼らの担当者であることがわかっているためです。私はボーナスを請求したことは一度もありませんでした。いいえ、いいえ、それを通過させたのは彼らの担当者でした。私がJumbaBetアカウントを持っていたのは彼らの担当者でしたが、彼は間違いを犯し、私がいた正しいサイトであるJackpotWheelCasinoにそれを置きました。それで、姉妹サイトについて知らなかったので、私がそこにアカウントを持っていることを知っていたのは彼でしたが、それでも私に50のフリースピンを使用してもらい、最低$100から最高$100までキャッシュアウトできると言いました。だから私は魔法のようにボーナスをクリアし、あなた（カジノの達人）にスクリーンショットの証拠を送りました。私はボーナス$ 24をクリアし、ロールオーバーが何であれ変更を加えました。彼らは私にライブチャットのログ/トランスクリプトを送ることについてのすべての質問を絶対に拒否し、覆い隠します。そして、あなたは理由を知っていますか、私はします!!それは、彼らのLIVECHATREPが私にやるように言ったことは何でもしたことを証明しているからです。私はただ助けを求めてそこに行き、彼らが私に言ったことをしました。そして、彼らは私が彼らにCasinoGuruに送ると言ったチャットログの私の要求にさえ答えないだけでなく、今彼らは私のアカウントを永久に閉鎖し、ライブチャットでチャットログを要求することについての質問を避け続けます混乱の!!そして、私たちは皆、なぜ誰かがそれをするのかを知っています、そしてそれは彼らが有罪だからです。 CasinoGuruには、この混乱の最初からライブチャットからこれらのトランスクリプトをリクエストする完全な許可があります。ロールオーバーがクリアされ、金額は100ドルになります。繰り返しになりますが、私はライブチャットに行き、彼らが言ったことを実行しました。そのため、彼らはライブチャットからチャットログを送信することについての質問を避けてきました。繰り返しになりますが、金額は100ドルです。
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2年前
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最初はブロックされていませんでしたが、ライブチャットログを教祖に渡してほしいと言ったとき、彼らは私のアカウントをブロックしました。最初に報告したときはブロックされていなかったので、サイトに戻ることができましたが、ライブチャットの人が両方のサイトにボーナスを置いた人であることが証明されたので、ログをチャットしたいと彼らに言い続けたためです。それは私が彼にそれを外すように言っていることを示していますそれは彼らが私のものではないことをしているすべてであり、それはそれが証明し、彼らは私が彼らが予期していなかったボーナスをクリアしたことも知っていますが、彼らは私が彼らを報告し続けることを知っています彼らは私をブロックしました。あなたと私は両方ともそれらのチャットログを持っていることを知っています、そして彼らが問題の私の側のためにあなたにそれらを送ることができず、それでも私から100ドルであるなら、彼らも禁止されるか、信頼できる率が低いはずです。これは文字通り1週間で2つのカジノです。すべての証拠が私の側にある場合でも、疑いの余地なく絶対に前向きに報告しなければなりませんでした。これらのチャットログを表示したくないのです。先に進んで、それらのチャットログに何が起こるかを監視するように要求してください。彼らはそれが諦めないことを知っていたので、私のアカウントをブロックしました。私は彼らや何かを冒涜しませんでした、そしてあなたが彼らにLIVECHAT LOGS / TRANSCRIPTSを送るように頼んだら彼らがあなたに言うことを見ませんでした、私は彼らがあなたに回り道を与えそしてその質問をずっと避けることをあなたに100パーセント保証しました。彼らは私に100ドルの借金を負っており、カジノの第一人者に報告したために禁止されました。私はあきらめたりあきらめたりしていません。これまでにこれらのもの。しかし、私は彼らにそれをやめさせません。私はインターネット全体で彼らを祝福し、私が行くところならどこでも彼らに低いスコアを与えます。そして、彼らがあなたに証拠を送らないという事実だけで、あなたは彼らを非解決に保つのに十分であるはずです、そしてあなたが私たちにライブチャットログを送って彼を見ることができるまで私たちがこれを解決する方法はないとあなたは彼らに言います物語の側面。私はあなたを保証します、それを保証します、彼らはどんな犠牲を払ってもその質問を避けました。私は正しいです彼らは間違っていますそして彼らはそれを知っていますそしてそれはそれにあるすべてです。あなたが正直な場所でやっていた場合、彼らはあなたから物事を隠そうとせず、あなたのアカウントをブロックして、あなたが物事にアクセスできないようにするからです。私はこれらの汚いオンライン奴隷が人々を引き裂き、政府の誰も介入せず、これらの人々を閉鎖することにとてもうんざりしています。
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2年前
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ジョセフ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のMatej（ matej@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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文字通り何度も説明しました!!送信された電子メールを見て、私が達人に報告していると言ったので、彼らは私のアカウントを無効にしました。あなたは私があなたたちに送った電子メールまたはスクリーンショットをチェックする必要があります。私は彼らにチャットログを送るように100回頼みました、そしてそれは彼らのライブチャットの従業員が私もジャンバベットアカウントを持っていてボーナスをクリアしたことを知った後でも私にボーナスを与えた人であることを証明するので彼らはそれを無視しますだから私は100ドルを借りているので、彼らは本の中でライブチャットログ/転送を送信しないように、そしてここで報告した後に彼らが私のアカウントを閉鎖することができないようにするための言い訳を考えています。たくさんのスカムと彼らは彼ら自身の責任と彼ら自身の行動に責任を負いません。彼らが支払いを望まないのなら、特に私が助けを求めてライブチャットに行った後、彼らはオファーを提供するべきではないかもしれません、そして彼は私のためにボーナスを入れる人です、そしてそれが彼らがあなたにライブチャットをしてほしくない理由ですログに記録して、私たちにはそれら、でたらめ、そして私たちの頭の中に複数の脳細胞を持っている人はいないと言ってみてください、そしてそれは彼らがそれらの転写物を保存しているということでした。あなたは人々が罪を犯しているので、1つの理由で嘘をついているのを見ます!!!!!!!!!!!
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2年前
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私はあなたを誤解していませんでした、そして私はすでに何度も何度もメールでこれを説明しました、なぜなら彼らは私がジャンバアカウントを持っていることを彼らの代表が知っていることを示すライブチャットログ/トランスクリプトを解放したくないからですジャックポットホイールで、彼は私がプレイを完了すると、最小100と最大100をキャッシュアウトできると言っています。そのため、彼らは嘘をつき、ログを持っていないと言い、同じ方向に2つのくそった脳細胞を持っている人はそれが嘘。私は助けを求めてそこに行き、彼らが言ったことをやりました。そして私はプレイをクリアし、それをすべてメールで送信しました。注：もう一度、送信したメールを読んでください。クリアしたので、彼らはバックトラックを望んでいます。彼らは私に100ドルの借金をしていて、ライブチャットに話しかけている私の記録を送信しないようにしています。そのため、私はすべてのメールを送信しました。彼らは最初はそうしませんでしたが、私が諦めていなかったことに気づいたとき、彼らはそれを禁止しました。ライブチャットで話している私にトランスクリプトをリクエストして、彼らがあなたに何を言っているかを見てください。私たちはこれを100万回以上超えてきましたが、今では100ドルの借金があり、メールの1つに私がそれを完了したスクリーンショットが表示されています。これは私のライブチャット担当者のせいではありません!!!未払い額$100、事実!!!!!!!
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2年前
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ジャックポットホイールカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。
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2年前
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この問題に関してカジノからの返答はありませんので、「未解決」として苦情を閉じることを余儀なくされています。
ジョセフ、ごめんなさい、私たちはあなたを助けることができませんでした。カジノが将来的に事件を再開することを願っています。その間、あなたの苦情は他のプレイヤーへの警告として公開されます。あなたの苦情は、当社のウェブサイトのカジノ評価にも影響を与えます。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
ご希望の場合は、カジノ規制当局（Curacao）に苦情を提出するのを手伝うことができます
カジノは規制当局を無視することはできません。
続行する場合はお知らせください。
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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誰かが火に足を踏み入れなければならないので、絶対にそれを規制当局に報告してください。スクリーンショットと電子メールで真実を提供する以外に何もしなかったので、なぜ彼らが応答しないのかご存知でしょう。日陰、日陰、サイト!!彼らはチェックメイトされました！
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2年前
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親愛なるジョセフ。
complaints@gaminglicences.comにメールを書いてください
このメールには次のものが含まれている必要があります。
1）あなたの個人情報：
名前（名前（名前、名前、ミドルネーム（ある場合））
お住まいの国
あなたの年齢
2）苦情の本文には以下を含める必要があります。
カジノ名（ライセンス番号を言うとさらに良いでしょう）
（アカウントを登録した）オンラインカジノでのログイン（ユーザー名）とEメール
次に、何が起こったのかを可能な限り徹底的に説明します（あなたが挑戦している金額を含む）
3）この苦情へのリンクと、カジノの問題をすでに解決しようとしていることを証明する電子メールファイル（スクリーンショット画像または電子メール通信）を追加します。
メールを送信するときにお知らせください。
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2年前
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私は少し混乱しています。あなたたちがあなたが望むならあなたがそれをするつもりだと言ったと思いましたが、それは私がすでにあなたに与えたすべてをもう一度タイプすることです。もうお金は気にしないので、未解決のままにしましょう。人々にそれを読んでもらい、彼女から離れることを知ってもらいましょう。なぜなら、私がお金を手に入れることができたとしても、彼らが他の誰かに再びそれをするという事実を変えることはないからです。彼らが誰かにこれをしたと思う回数と私があなたに与えたすべての情報は、あなたが私にあなたたちにそれを送らせる許可を与えたいかどうか私に尋ねた理由であり、私はあなたたちにプル許可を与えました私が持っているすべての証拠は私があなたに与えたすべてだからです！
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