アメリカ合衆国のプレイヤーは、重複したアカウントを開設したとして非難されています。その結果、ボーナスプレイからの彼女の賞金はキャンセルされました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
私と一緒に暮らしている娘と姪のアドバイスで口座を開設し、ボーナスは1つしか使用できない、または賞金を獲得しても引き出せないと言った。私は本当に勝つとはまったく思っていませんでしたし、20ドルの送金手数料が私の合計預金賞金970.00米ドルを投入した後は990.00勝つとは夢にも思いませんでした。私の祈りは怒られたと私は思った。私が必要なプレイスルーを終えた1回のデポジット以上使用していなかったと思った。私は、10営業日ほど待ってから、私の引き出しがキャンセルされたことを知りました。彼らは私の賞金を取り戻すだけでなく、それを受け取って、娘とニースが口座を持っていて私と一緒に住んでいたので、私は私の賞金を手に入れることができなかったと私に言いました。真剣に私たちは同じフルネームを持っていませんし、彼らのどちらも書類や身分証明書を送っていませんでした、そして私の性質では私のニースが数百を獲得し、彼女の賞金は彼女が使用したのでふさわしいと言われました勝つ前に複数のボーナス。それは彼女が私にそれをしないように警告することを知っていた方法でした。私は彼らの投稿されたポリシーやルールを破ることはありませんでした。そして、私が使用したボーナスに必要なプレイスルーとガイドラインを完了しました。彼らは完全な嘘つきであり、単に楽しみのためであると人々に伝えるべきであり、あなたが勝った場合はあなたに支払うつもりはありませんが、苦労して稼いだお金を預けるように頼むメールの後にもメールを送り続けます。私があなたを信用できない場合は、私が公正に勝ち取ったものを私に支払うようにあなたのサイトを支持し、なぜ私はあなたにお金を与えるのでしょうか。私がビジネスをする最も悪い種類の理由だと思います。あなたがカジノのウェブサイトで一緒に遊んでいた3人が一緒に住んでいる以外に、理由もなく何の理由もなくお金を預け入れて失うか、または勝つことを拒否することは幸せ以上です。 。
親愛なるシャロン、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 T&Cを注意深く確認したところ、次のことがわかりました。
「各新しいプレーヤーマッチボーナスは、PC、IPアドレス、家族、世帯住所、電子メールアドレス、クレジットカード番号/デビットカード番号、およびコンピューターが共有される環境(大学、学校、公衆など)につき1人につき1回のみ請求できます。図書館、職場など)」
多くのカジノでは、複数のアカウントを持つことは固く禁じられています。認めたとおり、あなたの家族は同じIPアドレスからアクティブなアカウントを持っています。これはT&Cの違反としてカジノに認識されており、アクティブな残高は没収されました。残念ながら、この場合、私ができることはあまりありません。私と共有したい追加の情報があれば、私に連絡することを躊躇しないでください、そうでなければ私はあなたの苦情を拒否することを強制されます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
宜しくお願いします、
ペトロネラ