ノースカロライナ州出身の選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。彼のお金はまだ受け取っていませんでした。このプレイヤーは賞金の一部のみを受け取ったと報告しており、アカウント残高の残りはゼロに調整されていました。私たちが連絡を取り、支援を提供しようとしたにもかかわらず、プレイヤーは指定された時間内に応答しませんでした。返答がなかったため、これ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Jackpot Wheel Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
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金額: $1,000
Jackpot Wheel Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
5.1
Jackpot Wheel Casino の安全指数は 5.1 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
8ヶ月前
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公開
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9ヶ月前
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入金 $190 ボーナス $475
12000ドル以上勝ったから1200ドル送ってくれた、そして電話するたびに別の話が来た
相手は私にそれ以上のお金を送金しませんでしたが、私の口座に $8,7703.07 を修正して、私が引き出しを求めているので勝った後はそのお金でプレーすることさえできないと言いました。
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公開
公開
9ヶ月前
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jlzsoccer4様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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9ヶ月前
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私が受け取ったお金は、前に話した 1200 ドルだけでした。他には何も送られておらず、8000ドル以上で私のアカウントを調整したとも言いました
それはまだアカウントにありました。
それは0です
良くない
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9ヶ月前
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jlzsoccer4さん、ご返信ありがとうございます。あなたとカジノとの間のすべての関連通信を次の宛先に転送していただけますか。 kristina.s@casino.guru ?あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
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