イリノイ州のプレイヤーは 5,000 ドルの引き出しが遅れています。2024 年 4 月 8 日に処理された金額は 2024 年 4 月 22 日までに受け取る予定でしたが、まだ受け取られていません。
5,000 ドルは 2024 年 4 月 8 日に処理されましたが、まだ受け取っていません。2024 年 4 月 22 日までに受け取ると言われましたが、まだ受け取っていません。
dancakes1978様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Jackpot Wheel Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
スクリーンショットに指定されたアドレスとの間の取引を確認したところ、4月12日に行われたアドレス固有の取引が4件見つかりました。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
支払いが処理されたトランザクションのハッシュをリクエストしましたか?
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
ティナ様
メールをいただき、またジャックポットホイールカジノでプレイしていただきありがとうございました。
先日の当選を心よりお祝い申し上げます。出金は2024年4月16日に処理されており、電信送金が口座に反映されるまでには通常、週末と休日を除いて7~10営業日かかりますのでご了承ください。
あなたが苦労して勝ち取った賞金は当然のものであり、今後も幸運の女神の祝福が続くことを祈っています。
さらにご質問がある場合は、お電話または下記のライブ チャット リンクから 24 時間いつでもお気軽にお問い合わせください。弊社のフレンドリーなコンサルタントが喜んでお手伝いいたします。
よろしくお願いします、
ジャネット・ラム
ジャックポットホイールカジノホスト
support@jackpotwheel.com
米国フリーダイヤル: 1 844 236 8582
ジャックポットホイールライブチャット:
これは今朝私に送られてきたメールのコピーです
これは支払い番号1277938に関するものです
#1277938 は 2024 年 4 月 14 日に処理され、金額は 10,000.00 ドルです。
2024年4月16日に9,000ドルで完了しました。
しかし、受け取ったのはたったの1,000ドルだった
これは、私が支払いを受けられない理由についての Jackpot Wheel Casino からの回答です。
入金マッチボーナスを請求しました。
プレイしていたボーナスのプレイスルーを達成しました。
私がプレイしていたボーナスのプレイスルーを達成したため、私の残高は現金に変換されました。
私の引き出し残高は12,543.16ドルでした
システムでは、10,000.00ドル(ダイヤモンドレベルのプレーヤーの最大額)しか引き出すことができず、現金残高は2,543.16ドルになります。
しかし、10,000ドルのうち1,000ドルしか受け取れません
今朝ジャックポットホイールが私に言ったことはそれです...。 本当ですか?
コードは190%一致しました。
100ドルを入金しました
190ドルを獲得しました
そこには次のように書かれています: プレイスルーが達成されると、ボーナスからの賞金は最大額まで換金されます。
使用したボーナスのプレイスルーを完了するとすぐに、最大額の 1,000.00 ドルが引き換えられました。
アカウント残高の変更。ボーナス残高がなくなりました。プレイを完了するとすぐにボーナス残高が $0.00 に変わりました。その瞬間から、私がプレイしていたのは現金でした。
私が引き出した 10,000 ドルは、プレイスルーを完了したことで獲得した 1,000 ドルと合わせて獲得したものです。
だから私の出金額は12,543.16ドルと表示されているのです。1,000.00ドルとは表示されていません。あなたの出金残高は12,543.16ドルと表示されています。
本当に不可解なのは、私の明細書に、9,000 ドルのビットコインでの支払いが完了したと記載されていることです。
私は 1,000 ドルしか受け取りませんでした。次のように記載する必要があります: 1,000 ドルのビットコインでの支払いが完了しました
私には全く意味が分からない
dancakes1978さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のMichalに転送します( michal.k@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運を祈り、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、dancakes1978さん、
私は Michal です。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたのケースを確認したところ、あなたが以前言っていた「合計 $19,000.00 を獲得しましたが、受け取ったのは $6,000.00 だけです」という賞金について確認しましたが、これは同じボーナスからですか、それとも別のボーナスからですか? 引き出し後の残高はいくらでしたか?
この件についてさらに詳しく知るためにカジノに連絡します。
Jackpot Wheel Casino を会話に参加していただきたいと思います。
ジャックポットホイールカジノ様
引き出し額がなぜこれほど異なるのか、またプレイヤーが受け取る賞金はいくらなのかについて情報を提供していただけますか?
こんにちは、ミハル
、私はこのアカウントを確認し、アドバイスすることができます:
- 4月7日に4000ドルを引き出した顧客は、無料ボーナスからの賞金のため、引き出しが100ドルに制限されました。資金は4月10日にリリースされました。
- 顧客は4月8日に5000ドルを引き出し、ビットコインで全額支払われました。資金は4月10日にリリースされました。
- 顧客は4月14日に10,000ドルを引き出しました。190%マッチからの賞金のため、引き出しは1,000ドルに制限され、100%以上のマッチからの賞金は1,000ドルに制限されます。
したがって、お客様は 12,900 ドルを差し引いた後の正しい金額である 6,100 ドルを受け取り、合計するとお客様が述べた 19,000 ドルになります。この情報は、お客様のアカウント ホストによって電子メールでもお客様に共有されました。この件についてさらに必要なことがあれば、お知らせください。
よろしく
ジャックポットホイール