こんにちはsteverjl82、
苦情を提出していただきありがとうございます。JackpotCityCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
彼らはいつあなたのアカウントを閉鎖しましたか?あなたも撤退を要求しましたか?アカウントは過去に確認されたことがありますか。確認されていない場合は、いつ確認プロセスを開始しましたか。現在の残高を累積するためにボーナスを使用しましたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
Hello steverjl82,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with JackpotCity Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did they close your account? Did you also request for a withdrawal? Was your account ever verified in the past and if not, when did you begin the verification process? Did you use any bonus to accumulate your current balance?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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