カナダからのプレーヤーは、進行中の2つの撤退を持っていました。残念ながら、それらは両方とも彼のプレーヤーのアカウントに戻され、彼は誤ってそれらを失いました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
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JackpotCity Casino - プレーヤーは誤って賞金を失いました。
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金額: Can$4,500
JackpotCity Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.9
JackpotCity Casino の安全性指数は 7.9 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
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公開
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2年前
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先月、私は大当たりから私のはるかに優れたアカウントに数千ドルを引き出すことに成功しました。
過去10日以内に、私は$ 3500と＆1000を引き出しました。
それは週に来ていて、私は2つの異なる日にライブサポートに連絡し、私の「取引履歴」に「正常に撤回された」とだけ記載されている資金の状況を尋ねました。
どちらの場合も、2人の異なるエージェントが、私を見つけて連絡を取り合うとアドバイスしてくれました。ジャックポットシティのエージェントのほとんどは、一般的にかなり役に立たず、対処するのが困難です。
1日前、私は「オズの本」ボーナスに参加していました。 $ 2.5- $ 5を賭けます。そして時々、スピンやラインの土地は、私たちが壮大なものをはるかに超えることができます。残高が約$ 1000上がることに気付いたところはありません。ボーナスの後、私は接続された回線の支払いか何かを逃したかもしれないと思いました。しかし、私は自分の取引状況も確認しに行きました。「正常に取り下げられました」の下には、該当する日付の3500と1000が残っていました。だから私はそれについてあまり考えませんでした。それから、他の退化した人と同じように、私はゲームが燃えていると思ってもっと賭け始め、すべてを失います。しかし、私自身に考えました、それはそれが何であるかです。私は5000ドルを受け取っているので、世界の終わりではありません。
数時間後、再度サインインします。文字通り読むのに十分な時間のポップアップが表示されます。要約すると、「セキュリティ上の理由から、引き出しは残高に戻されました」と書かれています。 -ブーム-それは私のアカウントにランダムに入る1000ドルを説明するでしょう。それは私の撤退が場に戻されたことでした。そこで、もう一度LIVESUPPORTに連絡します。何が起こっているのかを見るために。今回は実際に答えを得るために茂みの周りを殴りました。とても親切なエージェントがいます。そして、彼女は私に、はい、1000ドルが実際に取り消されて私のアカウントに戻されたという情報を提供することになります。それで私は$ 3500のステータスについて尋ねます。 （私は自分の残高が300ドルから3800ドルになることに気づいたと確信しているので、気づきすぎないようにそれは不可能です）。そして、彼女はそれが私の遊びにも戻ったと私に言います。だから私は5000ドルが入ってきて今はゼロだと思った。私は彼女に何が問題だったのか尋ねます。どのようなランダムな「セキュリティ上の理由」が、引き出しの通過を阻止している可能性があります。彼女はそれが私の「はるかに良いアカウント」の問題だと言った。 （先月、問題なく以前に使用されたものと同じはるかに優れたアカウント）。 Jackpotcityが私の「はるかに優れたアカウント」の問題について一度も通知していない理由と、$ 3500の取り消しに関するメッセージ、電子メール、通知を受け取らなかった理由を彼女に尋ねました。基本的に、皮肉なことに、私が積極的にギャンブルをしているときに、引きこもりを魔法のように元に戻してライブプレイのバランスに戻す時間を選んだのはなぜですか。そして、私がこれまで問題を抱えたことのない「はるかに優れた」アカウントのせいにします。それ以来、私はライブサポートと2回話しましたが、どちらの議事もどちらの問題についても言及していません。すべて非常に疑わしいようでした。そして日陰。それらのオンラインカジノは、「キャッシュアウト」するのを十分に難しくしています。最初にあなたはデポジットボーナスを受け取り、あなたはx70のプレイスロー量を持っています。次に、プレイスルーを実行すると、資金は「保留中のwthdrawl」アカウントに留まる必要があります。 （どこから資金の一部/すべてを受け取り、ライブプレイに戻すことができます。しかし、今、私はこの全体の混乱に陥っていますか？！？
そして最良の部分。このすべての後、私は最近、さらに2250ドルを引き出しました。それは私の「保留中の撤退」から取り出され、彼らの処理に移されました。 24時間後まで。その2250ドルは、nubの「はるかに優れた」アカウントに正常に預け入れられました。私はあまりよく連絡したり、アカウントを変更したりしませんでした。それはいつものように機能しました…。私は非常に疑わしいと思いました。今、彼らは私のアカウントを削除しました。
この話の教訓。私はクラウド9からそのようなものになりました
もう一度エージェントに連絡しました。今読んだものとまったく同じように、夏らしいものをコピーして貼り付けます。そして最後に、最近のイベントで、すべての「データを削除」するための書類を送付することになっていると聞いたと付け加えました（このウェブサイトへの信頼はもうないため）。アカウント。
彼は最初に、セキュリティの質問で自分自身を確認/検証しようとしました。 （私がコピーして貼り付けた小説では、この会話を促進するために、検証を求める一般的な質問に3つの回答を回答しました）。彼はそれを二度としないと無礼に答え、私が最後にプレイしたゲームは何だったのかと私に尋ねました。よくわからなかった、間違った。次に、彼は私がこのチャットを終了し、「ライブサポート」に再度入る必要があると言ったので、エージェントは私を助けるために何かをする前に、確認の質問をすることができます）。 （これらは、以前の記事で以前に回答したものと同じ質問です。）控えめに言っても、私はびっくりしました。私は彼に、これをもう一度やり直す時間もエネルギーもないし、翌日またやり直すだろうと言いました。また、Jackpotcity管理者の連絡先メールで彼を非難しました。彼はこのようなものは存在しないと言いました、そして私が応答と質問を書いていたとき、警告なしで私たちのライブチャットを突然終了しました。翌日、「ジャックポットシティ」にサインインします！アカウントが削除されました。
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2年前
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親愛なるダニエル、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。私はあなたの欲求不満と失望を完全に理解していると言うことから始めたいと思います。撤退が処理されたと確信していれば、同じように感じます。そうすれば、これが起こります。悲しいことに、オンラインの世界は予期しない出来事や技術的な問題に満ちており、これは本当に不幸な事故であり、カジノの手に負えないかもしれません。支払いはカジノ側から完全に処理され、何らかの理由で支払いプロバイダーによって返還される可能性があります。
残念ながら、ゲームプレイ中に賞金を失った場合（偶然であっても）、カジノが意図したものであることを証明することはほぼ不可能であるため、ここでできることはこれ以上ありません。
何かあれば、私はこの事件に関してあなたを助けることができます、さもなければ、私はあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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