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JackpotPiraten Casino - プレーヤーがデポジットの返金を要求しています。

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金額: €300

JackpotPiraten Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年10月13日 | 終了したクレーム : 2022年10月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤー側の証拠不十分

却下されました

クレームの概要

2年前
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プレーヤーは、ギャンブルから除外されることになっているため、預金の払い戻しを要求しています。プレーヤーが要求された証拠を提供できなかったため、苦情はクローズされました。

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2年前
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私はカジノや他の人にギャンブル中毒であることを報告しましたが、これも認識されています ドイツの法律により預金の払い戻しを希望しています


ただし、カジノはライセンスを持っているため、私の預金を返金する必要はないと考えています

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2年前
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こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。JackpotPiraten カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

カジノで直接自己排除をリクエストしたかどうか教えてください。はいの場合、いつそれを行い、その後入金しましたか?

カジノから直接除外を要求しなかった場合、ドイツでギャンブルから除外されても問題はないことに注意してください。これは、ドイツのライセンスを持つカジノにのみ影響するためです。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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2年前
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2年前
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2年前
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2年前
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親愛なるステフステヴィー、

あなたが本当に自己排除を要求したか、カジノへのギャンブル依存症に言及したという証拠がない限り、私たちの手は縛られていることを理解してください.私たちがカジノに連絡を取ろうとしても、その証拠がなければ、彼らは単に何でも主張することができます.

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2年前
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でもやった

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2年前
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それを証明できれば喜んでお手伝いしますが、それがなければ私たちの手は縛られています。

要求された証拠を提出していただけない場合は、申し立てを終了させていただきます。提出いただける場合は、nikolas.b@casino.guru までお送りください。

よろしくお願いします、

ニック

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