ホームクレームJambo Casino - プレイヤーは、外国で登録されたクレジットカードに賞金を引き出すのに問題があります。

Jambo Casino - プレイヤーは、外国で登録されたクレジットカードに賞金を引き出すのに問題があります。

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金額: €3,000

Jambo Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2019年12月7日 | 終了したクレーム : 2019年12月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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カジノは、VISAカードがスウェーデンで登録されているドイツからのプレーヤーの撤退を延期しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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こんにちは、私のビザカードを使ってこんにちは。また、すぐに銀行口座に入金され、約3000ユーロを獲得しましたが、私が使用したsayビザカードはスウェーデンのビザカードですが、ドイツと私も申請したビザカードです。 Klarnaマップ(筆記時に支払いを済ませて支払いを求めていた私のビザカード)は、もともとスウェーデンにありますが、通常の銀行口座があればどこでも使用できます。それ以外の場合は機能しません。ビザカードがある場合問題は、私が与えた私の通常のドイツの銀行のコノトで私の利益ではないことをなぜ送るかです!!!

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4年前
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親愛なるモハマド、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。ケースを完全に理解できるように、いくつか質問させてください。まず第一に、あなたはカジノに連絡しようとしましたか?はいの場合は、関連する通信を転送していただけませんか(私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです)。さらに、ボーナスなしで賞金が貯まったことを確認してもらえますか? (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるモハマド、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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