エチオピアのプレイヤーは多額の入金をしましたが、アカウントに反映されませんでした。カスタマーサポートに何度も連絡しましたが、問題は解決されませんでした。カジノのサポート能力には限界があるため、プレイヤーには支払いプロバイダーに問い合わせて調査するようアドバイスしました。プレイヤーの応答がなかったため、苦情は最終的に却下されました。
このカジノのサービスには非常に失望しています。最近、入金した金額がアカウントに反映されないという問題が発生しました。必要な手順をすべて実行し、カスタマー サポートに何度も連絡したにもかかわらず、問題は解決されていません。問題の金額は大きく、この遅延は受け入れられません。この状況を修正するための即時の措置を求めます。できるだけ早く対応してください。
親愛なるハッセニブヌブ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。その間、問題が解決するまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ニック