インドのプレイヤーがフリースピンの賞金を獲得しました。彼が翌日に自分のアカウントにログインしたとき、賞金はすべてなくなりました。プレイヤーは所定の期間に賭けの要件を完了しなかったため、ボーナスの賞金は期限切れになり、没収されました。
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Jeetplay Casino - フリースピンからのプレイヤーの賞金は消えました。
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金額: INR12,500
Jeetplay Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.6
Jeetplay Casinoの安全指数は4.6で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
4年前
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4年前
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私は50のフリースピンでプレイし、12500rsを獲得してログアウトします。翌日ログに記録すると残高が0と表示され、週に不平が続きます。バックオフィスは週後にソートし、勝った後にそのスロットをプレイしてお金を失うと言っています。あなたは私たちにあなたに1000rsを与える問題がありますが、私は一度もプレイしませんでした。これはfrodサイトです。
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4年前
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親愛なるサガール、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。アカウントに資金を入金したかどうかを教えてください。あなたとカジノの間に関連する通信がある場合は、ゲーム履歴と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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4年前
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こんにちは、
お話させていただきます。実際、私はjeetplay 1000 rsで初めてデポジットしました。最初のデポジットで、50のフリースピンが得られました。その50フリースピンで、12500 rsを獲得しました。勝った後、アカウントからログアウトし、次回ログオンしたときに、アカウントの残高がゼロになりました。その後、カスタマーサポートを続行します。最初に、顧客サポートに郵送するために言うよりもバックオフィスがチェックしていたよりも12500ではなく2500rsを獲得したと彼らは言います。メールもしますが返事がありません。その後、オンラインカスタマーサポートは、私の問題に対して1000 rsをくれたと言っています。しかし、私は1000rsを取ることを拒否しました。あなたがもっと知りたいことなら何でも私は返信させていただきます。
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4年前
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必要な情報をすべて提供してくれたSagar氏、ありがとうございました。私はあなたの苦情をあなたの助けをする私の同僚のビリアムに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。
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4年前
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こんにちはサガール、
私はあなたの不満を見て、あなたを助けるために全力を尽くします。 Jeetplay Casinoをこの会話に招待したいと思います。フリースピンでプレイヤーの賞金を没収した理由を教えていただけますか？
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4年前
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こんにちはサガール、
過去にこの問題についてオンラインサポートに連絡しました。フリースピンの賞金は消えなかったとのことです。しかし、彼らはあなたが勝った同じゲーム内であなたのボーナス残高にあったこと。フリースピンの仕組み：
- あなたはあなたのスピンをプレイし、あなたの賞金はゲームのボーナス残高のボーナスマネーとしてクレジットされます
- その後、同じゲームですべての賭け要件を完了する必要があります
- 賭けが終了すると、それはリアルマネーに変わり、あなたの口座残高に送金されます。
プレイに戻ってこなかったため、所定の期間に賭けを完了しなかったため、ボーナス賞金は期限切れになり、没収されました。
ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ライブチャットで説明しました。なぜ私たちと直接話をするのではなく、なぜここで苦情を申し立てたのかわかりません。
結局、それはすべてあなたの側の誤解に帰着します。しかし、12,500 Rsに何が起こったのかを尋ねたときに、これを説明しました。賞金。
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4年前
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彼らがなぜそうするのか分からないが、会話を始めると、彼らはあなたが再びプレーして同じスロットですべてのお金を失うと言った後にのみ2500rsを勝ち取ると言うよりチェックするだろうと言い、最後にすべてを終了するために1000rsを提案するそれと書いて私は物乞いではありません。その後、私は彼らのカスタマーサービスと決して話しません。
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4年前
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こんにちはサガール、
このように感じてすみません。
しかし、誰もあなたを乞食と呼んだり、それを仮定したりしていませんでした。誤解があるため、保証金をお返しすることを申し出ました。ボーナス賞金を元に戻すことはできません。システムはそのように機能しないため、50回以上のフリースピンしか提供できませんでした。
ただし、1つのゲームに制限されることなく、好きなようにプレイできるように、1000キャッシュ（賭けなし）を提供することにしました。なぜなら、もしあなたが50 FSを再び取ったとしても、誰もあなたがそのくらい勝つことを保証しているわけではないからです。
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4年前
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私はフリースピンについて知っています。1年以上前にロイヤルパンダとレオベガスと賭けでプレーしたとき、私はより新鮮ではありません。私は賭けについて知っていますが、あなたに応じて12500を勝ち取ったとき、それはボーナスのお金で来ますが、私の問題は不平を言っているあなたのアプリのどこにも来ません。私が負けても問題はないが、プレーせずに負けた場合、勝つことができなくなります。私の問題はそれです。
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4年前
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はい、それはあなたの不満ですが、私たちがあなたに言ったように、フリースピンで勝ったときのハバネロゲームでは、賞金はフリースピンがあった正確なゲームのボーナス残高内にとどまります。つまり、賞金はスーパーツイスターボーナスゲームの残高に含まれていました。
これがアカウント残高に表示されなかった理由です。ライブチャットに参加して不平を言って質問したときに、これについて何度か説明しました。最後に起こったのは、ボーナス賞金が期限切れになったことです。
これですべてが解消されることを願っています。他のカジノでは、無料スピンはNetEnt、Microgaming、Play n Goまたは他のプロバイダーなどの異なるゲームプロバイダーで発生する可能性があります。彼らと一緒にフリースピンの賞金はあなたのアカウントのあなたのボーナス残高にクレジットを与えます。しかし、ハバネロとは異なり、これを制御することはできません。
したがって、これがプレーヤーとの混乱を招く場合は、フリースピンを別のゲームプロバイダーに切り替える可能性があります。私たちは本当にプレイヤーの幸せと満足を保つために最善を尽くしています。だから、あなたが悪い第一印象を残されてすみません。
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4年前
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ログアウトゲームがオンになり、デフォルトでプレーヤーのお金を使用した後、初めて聞いています。このチャットを見て誰かがあなたの回答に問題がなければ、私には何も言うことがなく、誰からも苦情はありません。
ありがとう
この議論にはこれ以上言葉はありません。
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4年前
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親愛なるサガール、
ログアウトしたときに賞金が没収されるとは言いませんでした。一定の時間が経過し、賭けを完了しなかったため、ボーナスの賞金が期限切れになり、賞金は没収されると私は言いました。これは、どのオンラインカジノでも標準的な手順であり、ボーナスの利用規約に記載されています。
ログアウトした後、ゲームが停止してお金を使い果たすことはありません。賞金が没収されたことについてあなたが私たちを責めているという事実は1つのことですが、オフラインのときにゲームがあなたのお金を使い果たしたと言うことは非常に悪いことです。なぜあなたは私たちについて正しくないことを言うのですか？あなたが私たちを責めることができる唯一のことは、フリースピンがどのように機能するか、そしてあなたのボーナス賞金がどこにあるかについてです。しかし、それらを見つける場所を何度も説明しました。結局のところ、あなたには責任がある。
公平を期し、デポジット額に相当する賭け金のない現金ボーナスを提供しようとしました。しかし、あなたはむしろ私たちに不満を言うでしょう。
したがって、私たちに関する限り、この問題は終わりです。
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