アルバニア出身のプレーヤーは、追加の認証プロセスを正常に完了したにもかかわらず、ジェットカジノからの出金が10日以上遅れることに直面していました。プレイヤーがこのカジノで問題を抱えたのはこれが初めてではありませんでした。以前の出金には40日以上かかった。プレイヤーはカジノの公平性と当時の資金を懸念していました。プレーヤーが苦情チームに連絡した後、私たちは介入してカジノに連絡しました。カジノ側は追加の検証が必要だと主張した。 1 か月後、プレイヤーは支払いを受け取りました。私たちは苦情を解決済みとしてマークしました。
こんにちは
Jet.casino からわずか 264 米ドルの出金リクエストを提出してから 10 日が経過しました。まず、ジェットは追加の確認のため出金をキャンセルし、私がすぐに送信したところ、承認されました。再度出金を送信したところ、10日後にライブチャットから「あなたの出金リクエストは当社ウェブサイトの管理者による追加検証中です。この検証には、出金リクエストが作成されてから最大31営業日かかる場合があります。」という返答が届きました。 。
彼らのサイトでは、2 分で再確認できるほど小さなアクティビティがありましたが、彼らは明らかに誰にもお金を払いたくないのです。
Jet.Casino に関して私が直面した問題はこれが初めてではありません。 2年前、彼らは私に175ドルを支払うのに40日以上かかりました。本当にその経験を忘れてまた入金してしまいました。しかし、今も同じ...
彼らは不公平なカジノであり、不当な条件を持っていると思います。そして、今回はそこでのお金が心配です。そして、私の経験に基づくと、jet.casino の Casino.guru の評価はこの世のものとは思えません...私は Casino.Guru の評価に基づいて、どのカジノに入金するかどうかを決定します。
あなたが過去に他の不誠実なカジノでやったように、私がお金を手に入れるのを手伝ってください。
PS: 出金リクエストのスクリーンショットとライブチャットでの返答を添付しました。
親愛なるjuniash2014 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは！
出金リクエストから今日で2週間が経過しましたが、まだお金を受け取っていません。パスポートを顔の横にかざした動画も含めて、アカウントを2回認証しました。 Jet.Casino は私のアカウントを 2 回認証したことを確認しました。したがって、もうチェックする必要はありません。彼らが支払いを嫌がるという理由だけで、私の基金は保留されています。単純にその通りです。そして、あなたのサイトや他の場所でジェットのレビューをチェックすると、同じように扱われている人がたくさんいます。この件について何かできることがないか確認してください。
よろしくお願いします
juniash2014 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のドミニカに転送します ( dominika.l@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
親愛なるjuniash2014 様
ご退会が遅れたとのこと、大変申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。
ここで、Jet Casino の代表者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
Jet Casino様、プレイヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払われる予定かを述べていただけますか?
情報提供をよろしくお願いいたします。
敬具、
ドミニカ
カジノの達人
親愛なるカジノの達人、そして親愛なるプレイヤーのjuniash2014の皆さん、こんにちは！
プレーヤーのプロフィールを徹底的に調査した結果、当社の専門家チームは、ルール 10.4 の条項に規定されているとおり、追加の検証が必要であると判断しました。 「JET スポーツブック プラットフォームは、不正なプレイの兆候がないかアカウントを確認するために、資金の引き出しを最大 31 暦日制限する権利を有します。ゲーム活動の確認の方法と結果は機密です。」
よろしくお願いします、
ジェットカジノ！
親愛なるジェットカジノ
あなたの返答はそれ自体を物語っています。 「ゲーム活動の検証方法と結果は機密である」...この種のルールは詐欺カジノでのみ存在します。私があなたのサイトで不正行為や不正行為をした場合は、それを（私とカジノの達人に対して）公表してほしいのです。たった 2 時間のプレイで、あなたが話している検証は、今まで 25 日もかからず、数分で完了できたはずです。 2022 年に初めてプレイしてお金を引き出したときも、支払いに 40 日かかりました。したがって、単に支払いたくないだけだと思います。 Casino Guru でのあなたの評価のためだけに入金しました。 Casino Guru がこの件に関して公正な裁判官を務めることを願っています。
親愛なるドミニカ様、そして親愛なる Jet.Casino 代表者様！本日、出金リクエストを行ってから 31 日間の期限が切れました。つまり、調査することは何も調査することではなく、人々からお金をだまし取ること以外にないと思います。
