ポーランドのプレイヤーはカジノからの出金で問題に遭遇しました。カジノは出金を処理しましたが、その後資金の返還を要求したため、残高がマイナスになりました。当社はさらに情報を要求し、回答時間を 7 日間延長しました。しかし、プレイヤーは当社のメッセージや質問に回答しませんでした。その結果、回答がなかったため苦情は却下されました。
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Jet Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
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金額: €1,146
Jet Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
5ヶ月前
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5ヶ月前
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カジノは資金の引き出しを処理しました。しかし、その後、銀行を通じて返金を要求し、現在私の口座残高は -1146.76 ユーロです。どうしたらいいでしょうか? カジノはすべての引き出しをキャンセルしました。引き出し要求は複数ありました。すぐにキャンセルされたものもあれば、成功したものもありました。しかし、現在、すべての要求がキャンセルされています。
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公開
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5ヶ月前
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ジェットカジノ様
苦情をお送りいただきありがとうございます。Jet Casino に関する問題については大変残念に思います。恐れ入りますが、問題に関する詳しい情報が必要です。詳しく教えていただけますか?
- 問題を説明するのに役立つスクリーンショットを共有してください。
- カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
お返事を心待ちにしております。
よろしくお願いします、
トーマス
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