ホームクレームJet Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

Jet Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: €1,146

Jet Casino
提出日: 2024年5月29日 | 終了 : 2024年6月14日
終了 Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

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ポーランドのプレイヤーはカジノからの出金で問題に遭遇しました。カジノは出金を処理しましたが、その後資金の返還を要求したため、残高がマイナスになりました。当社はさらに情報を要求し、回答時間を 7 日間延長しました。しかし、プレイヤーは当社のメッセージや質問に回答しませんでした。その結果、回答がなかったため苦情は却下されました。

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カジノは資金の引き出しを処理しました。しかし、その後、銀行を通じて返金を要求し、現在私の口座残高は -1146.76 ユーロです。どうしたらいいでしょうか? カジノはすべての引き出しをキャンセルしました。引き出し要求は複数ありました。すぐにキャンセルされたものもあれば、成功したものもありました。しかし、現在、すべての要求がキャンセルされています。

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ジェットカジノ様

苦情をお送りいただきありがとうございます。Jet Casino に関する問題については大変残念に思います。恐れ入りますが、問題に関する詳しい情報が必要です。詳しく教えていただけますか?

  • 問題を説明するのに役立つスクリーンショットを共有してください。
  • カジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

お返事を心待ちにしております。

よろしくお願いします、

トーマス


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targo様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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