ホームクレームJet Casino - プレーヤーは、カジノの責任あるギャンブル機能で問題を経験しています。

Jet Casino - プレーヤーは、カジノの責任あるギャンブル機能で問題を経験しています。

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金額: Ft500,000

Jet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年2月27日 | 終了したクレーム : 2023年3月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

1年前
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ハンガリーのプレーヤーは、カジノで自分のアカウントの一時ブロックを有効にするのに問題が発生しています。プレイヤーの要求に従って、苦情をクローズしました。

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1年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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1年前
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Novcsi87 様


苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。カジノの責任あるギャンブルのセクションを確認したところ、https: //jet.casino/risk-warningを見つけました。

自己排除

オンライン カジノでのプレイが娯楽ではなくなり、生活に悪影響を及ぼしているとお考えの場合は、サポート サービスに連絡して、アカウントの一時的または永続的な制限をリクエストしてください。

カジノに連絡し、カジノのライブチャットに連絡し、サポートに電子メールを送信しましたが、好意的な返事を受け取っていないことを正しく理解していますか?あなたのアカウントは現在制限されていませんか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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ご挨拶、まず第一に、あなたの仕事に感謝します、はい、私はチャットで何度か彼らに尋ねましたが、彼らは私を禁止しませんでした.さらに数百ユーロを失う.. それが私のせいであることはわかっていますが、それは私のカジノではないと感じましたが、価値のないフリースピンの提供をすぐに禁止する必要があったため、彼らにも問題がありましたが、私は負けましたこの方法でほぼ HUF 100 万.. もし私がルールに従うなら、彼らも私や他のプレイヤーに対して同じルールに従うべきです。

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1年前
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それ以来、私は 500,000 から 100 万の間のどこかに落ちました.. 昨日、最初にリクエストした正確な日付を確認するために、メールとチャットの両方でチャットの会話のコピーをリクエストしたいと思いました。今月、彼らはそれを保存していないと答えました..おそらくそうではありません.ページのメモリを備えたメールシステムが必要だからです.

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1年前
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Novcsi87 様

お待ち頂きまして、ありがとうございます。


リクエストの際にブロックの理由について何か言及があれば説明していただけますか?あなたのアカウントがカジノのライブチャットでブロックされる時間枠について言及しましたか?あなたのアカウントはまだブロックされていませんか?

私にお知らせください。


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1年前
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こんにちは、最初に私を完全に削除するように依頼しましたが、50スピンを滞在するように提案されました。次に、解決するために少なくとも支払うように依頼しました。彼らは、月の半ばに無料のトーナメントを開催すると言ったので、もう一度滞在するように説得されました。それをスキップするのは残念です..トーナメント、理論的にはそうでしたが、それが理由で私は滞在し、その無料のトーナメントに参加することさえしませんでした. .制限メニューというメニュー項目があります..クリックしても無駄だったのですが、開かず何も設定できませんでした..面白いことに、それが開き、必要に応じて支払い制限を設定できるので、彼らは私にそのようなことはないと言いました..はい、私のアカウントはまだアクティブです..あなたの仕事にもう一度感謝します.

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1年前
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Novcsi87 様


ギャンブルを制限したい理由が明確でない場合、カジノはギャンブルの問題があると判断せず、それに応じて行動しない可能性があります.


まだ行っていない場合は、カジノに連絡して、「ギャンブルの難しさ」などの理由を伝えながら、特定の期間または永久に自己除外を要求することをお勧めします.チャットのトランスクリプトを保管して、カジノからの返信をお知らせください。


お返事をお待ちしております。

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1年前
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こんにちは、最初に説明しましたが、サイトが気に入らないと書きました。削除したいので、プロフィールをロックしてください。そこでプレイしたくないので...私が書いたカジノがあり、私が要求し、必要に応じて、すぐに私をロックしました。 ..しかし、私はこのページを少なくとも5回要求しました.素敵で少し醜いですが、とにかく彼らはそれをしませんでした...それは約1年前でした.私が書くことができるかどうかわかりませんが、私は書きます.たくさん、... 22ページと同じで、多くのリクエストの後も削除しませんでした。 ..1週間後に報告したとしましょう。最初のリクエストからお金を取り戻しました...支払いをする場合は、少なくともプレーヤーに敬意を表し、何か気に入らない場合は手放します.. .しかし、彼らは人々のお金を取り戻したいと思っていることも知っています..彼らはそれを引き出す方法を知っています..私が正直にたくさんのお金を払っていたなら、彼らは私の要求を尊重すべきでした.契約..私がそれを破ると、何もしなければ彼らは犯罪を犯しますか? 、彼はkに謝罪し、言及した..彼らは少なくとも振り返ってみると名誉を持っていた.

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1年前
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Novcsi87 様

アカウントの閉鎖と自己排除の違いについて説明させてください。

プレイヤーがカジノで不満を感じた場合にできること: アカウントを閉鎖するか、自分自身を除外するか、それが 2 つの基本的な選択肢です。

アカウントの閉鎖は簡単で、ほとんど影響はありません。プレーヤーはいつでもアカウントを再開でき、カジノはプレーヤーに対して何の義務も負いません。

一方、自己排除はそうです。プレーヤーが自己排除に成功した場合、カジノはこのアカウントを開設しないことに同意するか、特定の状況下でのみ開設することに同意します。 (クーリングオフ期間後、依存症/ギャンブルの問題を抱えているプレイヤーはこれを行うことができません)

自己排除の場合、カジノが失敗した場合、プレーヤーは払い戻しを要求する場合があります。

他のカジノでのあなたの経験が異なる可能性があることは承知していますが、提供された情報に基づいて、あなたが払い戻しを受ける資格があるとは考えていません.ギャンブルが問題を引き起こしていると感じている場合は、カジノでの自己排除を要求する必要があると心から信じています.カジノサポートに連絡してリクエストしてください。どうだったか教えてください。

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1年前
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正直なところ、これはあなたにとってがっかりです.. 興味深いことに、私のアカウントを他の場所で停止または自己禁止するように頼んだら、彼らは理解するでしょう.. それを行うことができるそのようなサイトは、ルールを考慮していません.ルールに従う義務があるのはプレーヤーだけであり、彼ではありません..そしてそれはフェアプレーとは異なります。 ..多くの人がそのようなサイトによって中傷される可能性があります..真実を提供しようとしてくれてありがとう.しかし、人には名誉があり、私の名誉はそれをそのままにしておくことはありません.あなたが私の要求を満たすことに成功したことをお知らせします. 、それは成功するので..2〜3週間で写真を添付します。

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1年前
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お返事をありがとうございます。

残念ながら、何の証拠もなく、あなたは自己排除を要求したため、デポジットの払い戻しの要求をサポートできない可能性があります.


ただし、ご要望や繰り返しのご要望にも関わらず、アカウントがまだブロックされていない場合はお知らせください。できる限りのお手伝いをさせていただきます。お返事をお待ちしております。

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1年前
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こんにちは、いいえ、私は禁止されていません..メニューで自分自身を禁止したり、永久に削除したりできるページがあります.私にはそうする権利があります..どうしてどのページにも説明しなければならないのですかこの理由またはそれで私を禁止します..そうでなければ、私はこのサイトが好きではなく、もうここでプレーしたくないので、私のプロフィールをブロックしてください..他に何を書くべきか..ルールに従って、プレーヤーは彼が要求したことをすぐに行わなければならない、彼らは彼をとどまらせようとすることができない、など..彼らはそれを壊した..だからこれらは私の最初の要求から支払われた金額であり、すべて違法に彼らのアカウントに入った..おそらく私はそうするだろう.逆の場合は、払い戻しを受けて警察に訴えます..私が書いたように、私はすでにそのようなケースを持っていました.私はそれを報告し、数日後に彼らはお金を送り返しました.しかし、過去と今回の事件は例外的です。 .彼らはその人を見下し、プレーヤーを尊重することを学びます.よろしくお願いします: NR

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1年前
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Novcsi87、


プレイヤーは、自分のアカウント、アクティブな残高、および行われた賭けに対してのみ責任を負うと考えています。


プレーヤーが、ギャンブルの問題を理由に述べずに永久閉鎖または期間限定の閉鎖を要求した場合、アカウントは後で再開できます。ギャンブルの問題が閉鎖の理由として言及されていない場合、カジノは常に有料の顧客を失わないように行動し、後でアカウントを再開するか、プレイをやめないように誘惑するボーナスを提供する場合があります.プレーヤーは、ギャンブルの問題が言及され、カジノによって対処された場合、理論上は保護されます。これが失敗した場合、プレイヤーは預金の返還を求めることができます。


ご希望の手続き方法をお知らせください。

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1年前
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彼らのサイトで自分の会話を振り返ることができないのは残念です.彼らはそれが不可能だと言っているからです..私が送った写真を見てください.お金..そして私はもう欲しくない... 先生、決めてください続行しますか、これは私のお金を取り戻すチャンスだと思いますか.ではでは、ここで終わりにしましょう、何日も待っても無駄です、どうなるのでしょう・・・よろしくお願いします

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1年前
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ご意見ありがとうございます。

お客様のご要望に応じて、この申し立てを却下いたします。この機会にこれ以上お役に立てず申し訳ありません。今後、オンラインカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

幸運をお祈りしています、

トーマス

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