親愛なるエマニュエル、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。オーストラリアのVPN(仮想プライベートネットワーク)を使用してカジノのWebサイトにアクセスしようとしましたが、同じ問題は発生しませんでした。この申し立てを3日前に提出したので、問題が解決しないかどうか教えていただけますか?入金した資金をプレイしましたか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Dear Emanuel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties. Since you have filed this complaint three days ago, could you please advise if the issue is persisting? Have you played any of your deposited funds?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
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