親愛なるレベッカ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。オーストラリアのVPN(仮想プライベートネットワーク)を使用してカジノのWebサイトにアクセスしようとしましたが、同じ問題は発生しませんでした。この申し立ては2日前に行ったので、問題が解決しないかどうか教えていただけませんか。
しかし、ここ数週間で同様の苦情が多く寄せられていると言わざるを得ません。
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Dear Rebecca,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties. Since you have filed this complaint two days ago, could you please advise if the issue is persisting?
However, I have to say that we have received more similar complaints over the last few weeks.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
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