親愛なるスザンヌ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。アカウントにアクセスしようとしたときにエラーメッセージが表示された場合は、お知らせください。転送してください。問題が解決しない場合は、カジノに連絡して協力を求めます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Dear Suzanne,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please could you advise if you’re receiving any error message when trying to access your account? Please forward it to me. If the problem is persisting, we will contact the casino and ask for their cooperation. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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