オーストラリアからのプレーヤーは、数日前に撤退を要求しました。まだ受け取っていません。プレーヤーが賞金を受け取ったので、苦情は解決されました。
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Joka Room Casino - プレイヤーが賞金を引き出すのに苦労している。
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金額: A$6,000
Joka Room Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
2.3
Joka Room Casinoの安全指数は2.3で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
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クレームの概要
3年前
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3年前
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私の賞金は5月2日に処理され、明らかにリリースされました。現在は6日後ですが、アカウントにはまだ何もありません。私のKYCは過去の勝利から検証されており、まだ有効です。私は口座の詳細を再確認し、銀行に電話をかけて、彼らに代わって遅延が発生したかどうかを確認しましたが、そうではありませんでした。私の銀行から、カジノは銀行を経由して支払いを追跡する必要があると言われました。
支払いがないことを示すPDFの概要を送信し、同じ種類の返信を含むメール、呼び出し音、および多くのチャットを送信しました。おめでとうございます。3〜5日で受信するか、銀行を確認するか、もう少し待ちます。どうやらそれは財務チームに送られましたが、今のところ返事はありません。 5月8日、もう一度呼び出し音を鳴らそうとしましたが、通過できませんでした。
オンラインでいくつかの苦情を読んだ後、彼らに与えられた言い訳はとても似ているように聞こえたので、私は驚いた。私は過去に2回の支払いに成功し、処理後2〜3日以内に非常に迅速に対応しました。同じ詳細がすべて表示されているので、無視されているのではないかと心配しています。
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3年前
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親愛なるlisanboys03、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。カジノから支払いの追跡番号を受け取ったかどうか教えてください。関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたことを知っているので、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちは
今日、カジノから5日に再度処理されたというメールが届きました。賞金は、5月11日火曜日までに受け取る予定なので、指が交差したので、今回は届きます。
ありがとう
リサ
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3年前
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完璧です。更新していただきありがとうございます、lisanboys03。タイマーをさらに7日間設定し、来週の月曜日にもう一度確認します。うまくいけば、あなたは私といくつかの良いニュースを早く共有するでしょう。
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3年前
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私は少し近づきましたが、それでも走り回っています。再処理されたと言った後、私の銀行では3〜5日まだ賞金を受け取っていませんが、昨日、2つのドキュメントの有効期限が切れていることを確認している間、私のkycとしてプロセッサが賞金を保持しているというメールを受け取りました。書類をアップロードしましたが、確認は最新です。それは1日以上前のことでしたが、今は応答を待っています。チャットに行くたびに、財務メールを送信するか、ケースをエスカレーションするように言われますが、財務の応答は非常に遅いです。
私はあなたを最新の状態に保ちます
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3年前
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lisanboys03さん、お返事ありがとうございます。うまくいけば、新しい文書を提供した後、あなたの撤退は今承認されるでしょう。辛抱強く更新をお待ちしております。
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3年前
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最後のコメントは、支払いが行われなかった場合、24時間以内に彼らに連絡することでした
私はこの哀れな走り回りにうんざりしていて、今では少しずつ忍耐力を失っています。神に餌をやるのは、どういう理由か知っているので、もっとくだらないような気がします。
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3年前
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私はあなたの欲求不満を完全に理解しています、lisanboys03。取引の領収書や追跡番号を受け取ったかどうか教えてください。あなたからの返信を楽しみにしています。
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3年前
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私は繰り返し尋ねてきましたが、今朝、私がその要求を受け入れる資格があるのになぜ彼らがその要求を無視しているのかを尋ねる別の電子メールを送信しました。彼らは要求にさえ応答しません。彼らは実際に私が決してそうしないようにそれを迂回します。それを求めても、昨日と今朝早くに送信された電子メールへの返信すらありませんでした。それはほとんどのスタッフが対応できる時間だからです。
チャットでは、遅延について通知されたばかりであり、また資金調達にエスカレートすることになるので、もう少し待つだけです。
1年弱前に$ 1000を獲得し、今ではこの6000を獲得したからだろうか。私の賞金は間違いなく私のデポジットを上回っているので、何かあるのだろうか。
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3年前
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要求されたときにカジノがプレーヤーにそれを提供することは問題ではないはずです。
私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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私は今追跡番号を持っていますが、結果はかなり気のめいるようでした。彼らが私にそれを与えたとき、彼らは私のお金が支払われたと言いました、そしてそれは今それを見つけるために銀行次第です。彼らは彼らに関する限りそれを支払いましたそしてそれはそれです
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3年前
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こんにちはニック
はい、私は追跡番号を渡し、会話の後にレシート番号を記録しました。私の口座に私のお金のサイトはありませんでしたが、彼女は彼らが渡した番号でお金を追跡することは非常に難しいと言いましたが、明日何も表示されない場合、彼らはカジノを鳴らします。
11日に送信したすべてのドキュメントを保存しました。確認中に2つのドキュメントが実際に期限切れになっているとのことで、プロセッサの遅延の原因でした。翌日、すべての書類が確認され、お金が解放されたというメールが届きました。そして、リリースされなかったことを知っているので、もう少し待つなど、さまざまな応答でこれを追いかけてもう1週間ありましたが、すべての支払いに遅延があり、プロセッサと別の応答を待っています。ある人は、すでに財務チームの手に渡っていると言われていましたが、私のケースを財務チームにエスカレーションしたと言っていました。また、以前に何度か以前のチャットでPDFを正常にアップロードしたにもかかわらず、PDFを読み取ることができなかったため、銀行の明細書を別の形式で送信してくださいというランダムなメールがありました。 Jokaroomvipカジノに関する限り、はお金を解放したと言われ、それを見つけるのは今や私の銀行の問題であり、私がさらに質問したときにその応答を繰り返し言うことを主張しました。そこで、ラウンド3に進み、19日にKYCを見て、前の週に送った水道料金が最新で、その後確認されたにもかかわらず、最新の公共料金が必要であることに気付きました。私はすぐに別の公共料金の請求書をアップロードしましたが、その後チャット海峡に戻り、これが最新の遅延の言い訳であるかどうかを尋ねました。彼は、プロセッサが私の前の請求書をすでに処理したと言っただけで、将来の引き出しをカバーするためだと言いました。
その後、遅延は処理者にあり、処理チームからの返信があったらできるだけ早く連絡するという手紙を受け取りました。それから私は20日に問題が解決され、週末が過ぎ去る前か今日の前に私の口座にお金が入っている可能性があるというメールを受け取りました。昨夜チャットに行ったとき、処理チームは新しい公共料金の請求書が確認され、20日にリリースされ、アカウントに表示されるまで3〜5日待つと言われました。
だから私は待つつもりですが、すでに多くの欺瞞があり、私のコインがどこにあるのか、そして遅延の本当の理由が実際に何であるのかについて嘘をついているので、それが現れる可能性は好きではありません。
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3年前
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さて、私は電子メールが言ったように私のお金を受け取りませんでした、そして今再び始まりに戻っています。彼らは銀行取引明細書を要求し、それを財務チームにエスカレーションしたと言いますが、すでにエスカレーションおよび分類され、明らかに資金が解放された問題を調査して対応するために24〜48時間かかります。少なくとも銀行は気づいていて、彼らは彼らに連絡することで助けることができますが、私が諦めるまでこれは続くだろうと私は感じています。
私は夫の死の前に2つの収入に座っていて非常に快適だった未亡人です。彼が亡くなった後、私はいくつかの医学的問題を抱え、肺炎で入院し続け、その数年後にA1トリプシン病と呼ばれる遺伝性肺疾患を患っていました。現在、私は肺移植ユニットの下にあり、移植が行われるまで監視されています。必要であり、恒久的に14年間教えた後、私はもはやフルタイムで働くことができなくなり、家を失いました。だから、私たちが慣れ親しんだ小さな贅沢とライフスタイルは、4人の息子がそこでお父さんの死を悲しんでいるのと同時にすべてなくなっていました。オンラインギャンブルをすることは、私の将来に何が起こるのかという恐怖を思い起こさせます。このカジノで、常に10ドルまたは20ドルの賭けでプレーしました。つまり、1年強で1万ドルと6000ドルの勝利でした。しかし、私たちが買うことができるものを買うことができたのは素晴らしい気持ちであり、私の賞金が私の預金をはるかに超えている幸運な人々の一人でした
しかし、これがカジノが私に支払いをしようとするのを延期している理由であるかどうか疑問に思います。しかし、6000ドルの2回目の勝利を受け取るためだけに私に与えたストレスは、私に属するお金を手に入れるためのこの絶え間ない戦いのために、それが私の健康に影響を与え、気分が悪くなっていることを私に強調しています。私はカジノが彼らの危険なビジネスが私だけでなく同様の問題を抱えている人にどのような影響を与えているかについて気分が良いことを願っています
私のお金を見つけるのを手伝ってください
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