ホームクレームJoka Room Casino - プレイヤーのデポジットはアカウントに入金されたことはありません。

Joka Room Casino - プレイヤーのデポジットはアカウントに入金されたことはありません。

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金額: A$20

Joka Room Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年6月22日 | 終了したクレーム : 2020年7月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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オーストラリアのプレイヤーがアカウントにお金を入金しましたが、資金は失われたようです。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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取引の確認後、ウェブサイトがまったく読み込まれないようにするために、20ドルを入金しました。 joka roomから、取引が拒否されたというメールを受け取りましたが、口座から資金が引き落とされました! Wi-Fiとモバイルのどちらのデータを使用しているかに関係なく、ウェブサイトの読み込みに失敗することが何度かありました。これを解決してください

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4年前
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こんにちは、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。取引の領収書を転送していただけませんか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。この問題を支払いプロバイダーに伝えようとしましたか?理想的には、関連するコミュニケーションも転送できます。

ただし、預金がカジノアカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡することしかできないことを警告します。彼らは調査する必要がありますが、それは約1ヶ月かかるプロセスであることを覚えておいてください。これらのケースでは、カジノは結ばれています。

それでも、できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いできることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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こんにちは、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否されます。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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