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Joka Room Casino - プレイヤーの引き出しが遅れました。

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金額: A$4,000

Joka Room Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年9月6日 | 終了したクレーム : 2020年9月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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オーストラリアからのプレーヤーが撤退を要求しました。 2週間以上経過しましたが、撤退を受け取っていません。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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$ 4000を引き落とし、私の引き出しが成功したという21.8.20の通知を受け取りました。述べたように、私は3〜5営業日以内に資金を期待することでした。それは今17日後であり、私はまだ私のお金を受け取っていません。何度かメールやオンラインチャットを行った後、問題がエスカレーションされたと何度も言われます。 48時間後、さらに24〜48時間待つように言われます。彼らは私のメールへの返信を停止しました。 JOKA ROOMよし、なんて冗談だ!助けてください。これは私に関する限り、詐欺的な商慣行です

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4年前
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親愛なるヤスミン、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてすみませんでした。引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。これは、あなたのお金があなたの銀行口座に現れるまでに時間がかかるかもしれないことを意味します。通常、14日が許容期間です。

あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。 (または、ここに投稿できます)。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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親愛なるヤスミン、

この事件に関して何か新しいことはありますか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否せざるを得ませんでした。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。

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