ホームクレームJoka Room Casino - プレイヤーは確認のための書類を提出するように求められました。

Joka Room Casino - プレイヤーは確認のための書類を提出するように求められました。

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金額: A$5,000

Joka Room Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年7月30日 | 終了したクレーム : 2020年8月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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オーストラリアのプレーヤーは、送金の安全性について懸念しているクレジットカードの写真を提供するよう求められました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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連絡先はありません。はじめに。なぜbsbとacc noの代わりにクレジットカードの写真(表と裏)が必要なのでしょうか。オンラインチャットで賢く、私たちは円を描いて回っていると言います。おそらく個人情報の盗難。私の弁護士は彼の手に物事を持ち込んでいます、そして、詐欺は連絡されました。彼らは彼らが借りているものを支払うことを望んでおらず、オンラインチャットとカスタマーサービスはこの問題を彼らの財務部に転送したと述べました、そして誰も24-48時間の時間枠で苦情を返しませんでした。遊ばないで。!これは詐欺です

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4年前
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アンジェラ様

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、カジノがお金を正当な所有者に確実に送金するプロセスであることを理解してください。すべてのカジノはユニークであり、プレーヤーからの異なるドキュメントを必要とします。デポジットしたクレジットカードの写真を求めるのは珍しいことではありません。ほとんどのカジノでは、プレーヤーがクレジットカード番号を部分的にカバーできるようになっているため、最後の4桁しか表示されません。

親切にして、あなたとカジノの間の関連情報をkristina.s@casino.guruに転送しますか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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アンジェラ様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否せざるを得ませんでした。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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