ホームクレームJoka Room Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのが困難です。

Joka Room Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのが困難です。

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金額: A$1,000

Joka Room Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年7月1日 | 終了したクレーム : 2020年7月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

4年前
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オーストラリア出身のプレイヤーは、引き出しの遅延についてカジノのサポートに連絡するのに苦労しています。プレーヤーはすべての賞金をプレイしてアカウントを閉鎖したため、さらに調査を進めることができず、苦情を拒否せざるを得ませんでした。

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4年前
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im vip jokaroomプレーヤー。私は問題なくこのカジノから出金することができました。 2枚目のクレジットカードの確認に約4週間かかったときに問題が発生しました。それらの額でプレイしました。そうです、今回もそうです。おそらく3度目または4度目は、1000を超えて勝ちます...撤回するオプションはありません。システムエラーがキャンセルされると、撤回がキャンセルされ、一度に20分間キューで待機し、常に「一瞬、またはセキュリティチームに問題を確認するように要請する」と伝えます。問題が何であるかを教えてください、彼らは撤退するオプションなしで数千を取ることができます!

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4年前
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マルセラ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてすみません。 2枚目のクレジットカードは確認済みですか?アカウントに残高はありますか?

カジノからステートメントを受け取った場合は、それを私のメールアドレスkristina.s@casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようにお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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カードは確認済みですが、引き出すことができず、ポップアップキャンセルエラーが発生し続け、この問題の解決に何時間も費やしています。カスタマーサポートに書面で迅速に応答しました...彼らも応答していません。

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4年前
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マルチェラ、このエラーのスクリーンショットを作って、ここに投稿してください。

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4年前
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fileこれはいくつかの試みの1つです

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4年前
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マルセラ、先週からカジノから返信がありましたか?この申し立てを進められるよう、お知らせください。

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4年前
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マルセラ様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に返信がない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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このジョカルームでアカウントをキャンセルしました。プレイするたびにカスタマーサポートに連絡する必要がありました。エージェントの1人との最後の会話は1時間以上かかりましたが、それでも解決されませんでした。キャンセルを確認する手紙を受け取り、問題を解決するために引き続き努力すると彼らは言ったが、何も返事がない。したがって、バランスを介して再生され、アカウントをキャンセルしました。

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4年前
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残念ながら、あなたはすべての賞金をプレイした(そしてアカウントを閉鎖した)ため、このような状況下で私たちができることは何もないため、苦情を拒否する必要があります。そもそも賞金を引き出すことができれば、このような事態は起こり得ないことは承知しておりますが、残高が残っている場合のみお手伝いさせていただきます。


申し訳ありませんが、この問題についてはサポートを提供できませんでしたが、今後、この問題や他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。最善を尽くしてサポートいたします。

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