ホームクレームJoka Room Casino - プレーヤーが不正な入金について不満を述べています。

Joka Room Casino - プレーヤーが不正な入金について不満を述べています。

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金額: A$8,880

Joka Room Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年9月9日 | 終了したクレーム : 2020年9月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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オーストラリアのプレイヤーが不正な入金について不平を言っています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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jokaroomからの不正取引$ 8880。

合計$ 8880は、私のアカウントからjokaroomプロセッサーのRrogから取得されました。

私はカジノに連絡を取りましたが、同じことを何度も何度も言われました、私の苦情はエスカレートされており、彼らは私のお金の返還に関して電子メールまたは電話で24から48時間で私に連絡しますが、私はどちらも受け取りませんでした。

彼らは私がメッセージを送っていたライブチャットを持っています、そして私が私の論争のプロセスについて彼らに尋ねるたびに彼らは質問を避けたり、チャットを終了したりします。

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4年前
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親愛なるライライ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。どの支払い方法に関連していますか?金額はウォレットから差し引かれ、カジノアカウントに入金されましたか?関連する連絡がある場合は、銀行取引明細書とともにpetronela.k@casino.guruに転送してください。

できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるライライ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否されます。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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