オーストラリアのプレイヤーが自分のアカウントに資金を入金しました。残念ながら、技術的な問題により、デポジット全体が1回のベットで処理されました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
私のiPadは、ポーキーを演奏しているときにグリッチとロックを繰り返し続けました。
私はちょうど$ 100.00をチャージし、賭ける金額を選びに行きました。
iPadがロックして、どういうわけか$ 100.00全体が1ベットで賭けられました。私は次の3日と時間を待って、カスタマーサポートチームと話しました。再開すると言われ、ゲームを再開すると資金が反映されます。
尋ねられた通りに行いましたが、反映されている資金はありませんでした。
スクリーンショットを送ったところ、仕方がないと言われました。
絶対に悪いサービス。
親愛なるライリー、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。カジノに連絡してサポートを求めますが、その前に、ゲームの履歴をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?なぜカジノはあなたに払い戻しを拒否したのですか?これはこのカジノでの最初の入金ですか、それとも以前にアカウントに資金を入金したことがありますか?多くの質問のように思えるかもしれませんが、このケースを続行するには、必要なすべての情報が不可欠です。よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ