ホームクレームJoka Room Casino - プレーヤーで技術的な問題が発生しました。

Joka Room Casino - プレーヤーで技術的な問題が発生しました。

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金額: A$100

Joka Room Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年5月18日 | 終了したクレーム : 2020年6月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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オーストラリアのプレイヤーが自分のアカウントに資金を入金しました。残念ながら、技術的な問題により、デポジット全体が1回のベットで処理されました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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私のiPadは、ポーキーを演奏しているときにグリッチとロックを繰り返し続けました。

私はちょうど$ 100.00をチャージし、賭ける金額を選びに行きました。

iPadがロックして、どういうわけか$ 100.00全体が1ベットで賭けられました。私は次の3日と時間を待って、カスタマーサポートチームと話しました。再開すると言われ、ゲームを再開すると資金が反映されます。

尋ねられた通りに行いましたが、反映されている資金はありませんでした。

スクリーンショットを送ったところ、仕方がないと言われました。

絶対に悪いサービス。

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4年前
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親愛なるライリー、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。カジノに連絡してサポートを求めますが、その前に、ゲームの履歴をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?なぜカジノはあなたに払い戻しを拒否したのですか?これはこのカジノでの最初の入金ですか、それとも以前にアカウントに資金を入金したことがありますか?多くの質問のように思えるかもしれませんが、このケースを続行するには、必要なすべての情報が不可欠です。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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私は最初の預金ではなかった数回預金しました。私は要求されたゲーム履歴を助長します。

編集済み
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4年前
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親愛なるライリー、

まだゲームの履歴を受け取っていません。ありがとうございました。

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4年前
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親愛なるライリー、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否されます。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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