ホームクレームJoka Room Casino - プレーヤーの預金は、彼女のカジノアカウントに入金されたことはありません。

Joka Room Casino - プレーヤーの預金は、彼女のカジノアカウントに入金されたことはありません。

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金額: A$422

Joka Room Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年9月2日 | 終了したクレーム : 2020年9月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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オーストラリアのプレーヤーが彼女の口座にお金を入金しましたが、資金は失われたようです。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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銀行の明細書でwhitepregifts.comへの105.50ドルの4つの取引とavulocardがあり、JR ACCに入金しているときに開始されました。カジノとチャットしたことがありますが、「どういうわけか」で切断されました。

うまくいけば、すべてがすぐに解決されます。

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4年前
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親愛なるタニア、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。

資金が銀行口座から差し引かれたが、カジノ口座に届いていないことは正しく理解できますか?

預金がカジノアカウントに入金されたことがない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告します。彼らは調査する必要がありますが、それは約1ヶ月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらのケースでは、カジノは結ばれています。さらに、私たちの知る限りでは、 Joka Room Casinoは最近閉鎖されましたが、サポートjokaservice@jokaroom.netから引き続き連絡することができます。

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支払いプロバイダーに既に連絡しているかどうかを教えてください。関連する連絡がある場合は、支払い領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。この問題の解決をお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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親愛なるタニア、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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