2018年9月18日から今日まで、私はjokaroomカジノのVIPメンバーでした。私は21.438ドル以上を未払い金の預金に費やしました。 564回以上入金しています。そして、賞金はありません。とはいえ、それはビジネスの一部であるため、賞金は忘れてください。私の問題は、jokaroomカジノがVIPルームに関する条件と条件を提供することです。ボーナスと預金の比率などの言い訳をするだけではありません。これは10％未満で、キャッシュバックも1％も拒否していませんでした。VIPインクルージョンに含まれていませんでした。契約条件では、預金した場合、忠実に過ごすことができれば、これが許可されると述べられています。彼らの条件と条件に違反し、貧弱な扱いをした後、勝利の欠如と虚偽の広告。このカジノは非常に怪しいので、私はついに自分のために立ち上がった。彼らには、経営陣、法務チーム、運用管理はありませんでした。 vipのホストは24時間年中無休と言っていますが、1日あたり2時間程度です。監督者は、会議中または忙しいふりをします。それで私は苦情を出し、彼らがどのように扱われたかを解決しない場合、私は預金を停止し、お金の損失と契約条件の違反のために法的手続きを開始するつもりであることを通知しました。力はすぐに私の口座を閉鎖することを決定します。私の許可なしに。セクション2.1のアカウントのキャンセルでは、カジノが2.1.1から2.1.13に違反した場合、カジノは顧客のアカウントを閉鎖する権利を持っていることを確認して、私は彼らの白黒の文書の条件を見落としました。私はオーストラリアの市民がいて、規則に関する条件や条件に決して違反しないビジネスのvip顧客であるため、これらの用語では違反はありません。これが最も適していると思う場合は、法的手続きに取り組むすべての権利があります。 。ただし、会社およびオンラインカジノとして、彼らは独自の利用規約に違反し、私はすべての証拠を保管することを確認しました。彼らは私に「経営陣はあなたと連絡をとるだろう」と言い続けました。彼らが高くなるにつれて。しかし、これでは十分ではありません。 VIPの顧客が忠実に過ごすにはどうすればよいですか5000数か月560預金以上の10か月預金で21.5 kを費やします。賞金、キャッシュバック10％高賭け制限付きVIPボーナス、その他のVIPインクルージョンはなく、監督者が条件に違反しており、アカウントを閉鎖することにしました。また、カスタマーサービスに正式なライセンスオペレーターがいるかどうかも尋ねました。もう一度虚偽の広告。また、デポジットするときは最低20 AUDをデポジットする必要があり、苦情やレビューに参加している他のすべての人が10ドルのオードを述べています。だから、治療はその種の最悪だったことがわかります。私は何年にもわたってカジノとの恐ろしい経験をしてきました。しかし、これは断然最悪です。私は署名するすべてのカジノで常にVIPメンバーであり、違反することはありません。条件は常に低いボーナスを受け入れます。でも十分ですカジノがそのようなことを、特に1セントまたは1％のキャッシュバックを引き出されていない私の能力のある顧客に対して行うことができる不公平であるとして、あなたがこの問題を助けてくれることを願っています。みんなありがとう。
To whom it may concern, I have been a vip member at the jokaroom casino since 18th of September 2018 until today. I have spent over $21.438 in raw money deposits. I have deposited over 564 times. And I have no winnings. That being said, forget the winnings as that is part of the business. My issue is, jokaroom casino provides terms and conditons regarding their vip room. Not only would they make excuses up such as deposit to bonus ratio. which was under 10% they also denied me of any cashback not even 1% they did not include me in any of the vip inclusions. even though in the terms and condition its stated that if you deposit stay loyal spend a lot that you will be granted this. After breaching their terms and conditons and poor treatment, lack of winning and false advertising. I finally stood up for myself, at the time as this casino is very shady. They had no management, legal team or management of operations around. The vip hosts say 24/7 but they are around maybe 2 hours per day. The supervisors pretend they are in meeting or busy. So I made a complaint and I informed them that if they dont resolve how ive been treated, im going to stop depositing and start legal proceedings for loss of money and breach of terms and conditions, as soon as I did this a supervisor who has no power at all instantly decides to close my account. without my permission. I overlooked the terms and conditions in their black and white writing confirming that in section 2.1 account cancellations the casino has the right to close a customers account if they breach from 2.1.1 to 2.1.13. In these terms there is no breach, as I have a citizen of Australia and I am a vip customer of a business that ive never breach any terms and conditons regarding rules and I have every right to approach legal proceeding if I may think this fits best. However as a company and an online casino, they breached their own terms and conditions and I made sure to keep all evidence. They kept telling me "management will be in contact with you". As they are higher up. But this is not good enough for me. How can a vip customer be loyal spend 5000 some months spend 21.5 k in 10 months deposit over 560 deposits. have no winnings, no cashback 10% high wagering limited vip bonus and no other vip inclusions and have a supervisor breach the terms and decide I will close your account. I also asked customer service if they have an official license operator and they lied to me and said yes. Once again false advertising. Also when I deposit I must deposit a minimum of 20 AUD and everyone else in the complaints or reviews have stated its $ 10 aud. so you see the treatment has been the worst of its kind. I have had some horrible experiences with casinos over the years and some good. but this is by far the worst. I have always been a vip member at every casino I sign with and never breach and terms and conditions always accept low bonuses. but enough is enough. I hope you will help me with this issue as its unfair that casinos can do such a thing especially to a customer of my caliber that has not had one single cent withdrawn from them or 1% cashback. Thanks guys.
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