ドイツからのプレーヤーは2週間前に撤退を要求しました。処理されましたが、プレーヤーに届きませんでした。賞金は、カジノから不快なメッセージを受け取ったにもかかわらず、プレーヤーに支払われました。
良い一日、
私はほぼ2週間支払いを待っていました。
info@jokerino.comへの電子メールへの応答はありません。約5日前に、支払いが受け入れられ、2〜3営業日以内にアカウントにお金が入るという電子メールを受け取りました。
その結果、Jokerinoからの希望の引き出しとしての2000ユーロが削除されました。
それは先週の2021年8月16日でした。
私は彼らの利用規約に従って公正にお金を獲得しました、そして、預金はボーナスなしでした。
私は今、Jokerinoに2回手紙を書きましたが、お金がもらえなかったのですが、もちろんまた何の反応もありません。
これは私がJokerinoから受け取ったメールでした。
親愛なるユーザー、私たちはあなたの引き出しが受け入れられたことを確認させていただきます。
引き出し方法によっては、受け取るまでに最大2〜3営業日かかる場合があります。
したがって、5日後もまだお金はありませんでした。
敬具
ダークT *******
親愛なるdirk121971
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。あなたの引き出しは処理されましたが、あなたに届かなかったことを正しく理解していますか?どの支払い方法を選択しましたか?カジノから取引追跡番号を受け取りましたか? 以前の苦情https://casino.guru/jokerino-casino-player-is-not-satisfied-with-casinoから、以前にこのカジノから支払いを受け取ったことがあると理解しましたが、それは正しいですか?
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
やあ、
はい、私が以前に不平を言ったことは正しいです。支払いのために、Jokerinoと電子メールでたくさんの劇場の後でそれを受け取りました、そしてそれから私はここであなたに苦情を提出する必要なしに再び何かを得ました、それで私は大丈夫だと思いました、今あなたはおそらく支払いを受け入れるでしょう。
また、以前の支払いでは、支払いが受け入れられ、4日以内にSparkasse Rhein-Neckar-Nordの当座預金口座に転記されるというメッセージが常に届きましたが、私は常に何度かお金を要求しなければなりませんでした。
今回はメールに返信がなくなり、Jokerinoが送金してから6日以上が経過しました。
ある銀行から別の銀行への世界規模の送金でさえ、通常、最大3日で、必要に応じて数分で行われることを私は知っています。
取引番号に関しては、Jokerinoは他のカジノで実際に一般的であるようなものを送ったことがありません。
そうそう、そこでチャットすることであなたは話す必要さえありません、それはそれがそれに対して責任がないことをすぐにあなたに告げます。
敬具
ダークT *******
敬具
ダークT *******
必要な情報をすべて提供してくれたdirk121971に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
あなたは本当にあなたが答えていると思いますか?
すでにたくさんのメールを送っていますが、返事がありません。
詐欺の報告やカジノ規制当局への報告で脅迫され、インターネット上のあなたのようなポータルに連絡するとも言われました。
お金がもらえない場合は、Jokerinoに多くのプレーヤーがかかるようなリストがあれば、Jokerinoを国際的なブラックリストに載せることができるかどうかを確認します。
Jokerinoが1通のメールに返信しないのは犯罪です。
また、なぜ撤退が承認されたと言っても何も起こらないのかわかりません。
支払いの取引番号を自分の口座に送金するように頼まれても、正しく送金されたかどうかを確認するために送金が行われなかったため、送金が行われなかったことがわかります。
必要に応じて、支払いを受け取ったはずのときにお金を受け取っていない銀行の明細書を表示することもできます。
Jokerinoカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。
Jokerino(jokerino.de)は、ライセンス番号8048 / JAZ2018-058の下で登録住所E-CommercePark Vredenberg、CuracaoのStage5NVによって運営されています。 S5 Entertainment Limited(reg.no.HE391419)of Chytron 3、Flat 301、1075 Nicosia、Cyprus
インターネットによると、それが事件を明確にするのに役立つかもしれないならば、これはJokerinoが登録されている責任あるライセンス機関になるでしょう。
info@jokerino.com経由で何度かお金を稼ごうとしましたが、送金も回答もありません
敬具
ダークT *******
やあ、
私は今日ようやくお金を受け取りましたが、残念ながら、キプロスのStage5 nVですでに発表されているように、電子メールで数十件の脅迫とJokerinoの支払いオフィスでの苦情がありました。
したがって、苦情は解決されたと見なすことができます。
おそらくそれはあなたから否定的に判断されることへの恐れでもありました。
JokerinoまたはStage5nVからのメールはまだ届いておらず、少なくとも遅延についてお詫びします。
ご協力いただきありがとうございます
敬具
ダークT *******