ドイツからのプレーヤーは、ほぼ1か月前に撤退を要求しました。それ以来、保留中です。問題は正常に解決され、プレーヤーは資金を受け取りました。
こんにちは、私はJokerinoカジノでのデポジットボーナスで€1000と€700の賭けに成功しました。 1000ユーロの支払いは2021年6月11日、700ユーロは2021年6月14日でした。それ以来、私は支払いを待っていました。チャットで書くと、チャットなどで責任を負わないので、イライラする返事が返ってきます。メールが届いたので、そちらに連絡する必要があります。 Info@jokerino.comはすべてを実行しましたが、応答を受信しませんでした。他に何ができますか?
親愛なるデニス、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。アカウントが完全に確認済みであることを確認してください。遅延は内部カジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?支払いが処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、1か月は本当に長い時間です。
それでも、この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、私はアカウントで確認され、すでに2回の支払いを受け取っています。残念ながら今回はそうではありません。
あなたが私を助けてくれることを願っています。
Jokerinoでのチャットも、私の撤退の質問に完全に気の利いた答えをするか、まったく答えません。
どうもありがとう
左側に€11.6または€12.6を獲得し、ボーナス付きで正常に実装したことがわかるスクリーンショットもあります。そしてチャットで私は6月17日の新しい€700について尋ねます。
ただし、ここにスクリーンショットを貼り付けることはできません。その後、長時間読み込まれ、それ以上進みません。
デニス、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはデニス、
私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。 Jokerino Casinoを会話に招待して、この苦情の解決に参加したいと思います。