ドイツからのプレーヤーは1か月前に撤退を要求しました。それ以来、保留になっています。カジノはこの苦情に答えることができず、私たちは「未解決」としてそれを閉鎖することを余儀なくされました。
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Jokerino Casino - プレイヤーの撤退は1ヶ月遅れています。
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ブラックポイント: 45
金額: €100
Jokerino Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
3年前
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3年前
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2021年1月中旬に100ユーロを獲得しました。すべての書類が揃っており、アカウントも確認されています。支払いはありません。現在は2021年2月13日で、すでに4通のメールを送信していますが、応答がありません。
私がライブチャットで書くとき、それはいつも私がそれを渡すと言うだけです。
私の娘も同じように感じますが、彼女だけで250ユーロです。しかし、私たちが何をしても反応はありません。
ほっぺだと思います。少量で数万ではありません。そして、私たちだけではありません。なぜそのようなカジノが存在することが許されているのか、私にはわかりません。他のすべてのカジノは現在、リアルタイムの転送で支払います。またはせいぜい3日待つ。しかし、1か月ではなく、それでもまだ持っていません。
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3年前
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親愛なるクローディア、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。選択したお支払い方法を教えてください。引き出しはまだアカウントで保留中ですか、それともすでに処理されていますか？
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、1か月は本当に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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それはまさにWichen以来のことであり、何も起こりません。
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3年前
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クローディア、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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こんにちはクローディア！
これから、私はあなたの苦情を処理します。
カジノから上記のメッセージをいただきましたので、数日お待ちいただくことをお勧めいたします。引き出しを受け取る可能性がありますが、そうでない場合は、カジノに連絡し、この問題を解決するために最善を尽くします。
タイマーを7日間延長します。この期間内に、資金を受け取った場合に備えてお知らせすることができます。
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3年前
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こんにちはクローディア！
賞金を受け取りましたか？タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
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3年前
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こんにちは残念ながら、まだ支払いを受け取っていません。
しかし、それは私のカジノアカウントにもありません。
同様に、私の娘はカジノアカウントから同じ電子メールのお金を失いましたが、何も受け取りませんでした
製造クラウディアクラバンデ
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