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Jokerino Casino - プレイヤーの預金は彼女のアカウントに入金されたことはありません。

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金額: €20

Jokerino Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年5月2日 | 終了したクレーム : 2020年6月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレイヤーは彼女の口座にお金を入金しましたが、資金は失われたようです。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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ペイセーフカードで20ユーロを入金したところ、突然エラーが発生しました。お金は予約されておらず、paysafecodeはもはや有効ではなく、絶対的な頬ではありませんでした。

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4年前
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親愛なるダイアナ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合、お勧めするのは支払いプロバイダーに連絡することだけです。調査する必要がありますが、これは約1か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。これらのケースでは、カジノはその手を縛られています。現時点ではあまり役に立てず、申し訳ありません。この申し立ては1か月間開いたままにし、最新の状態に保つようにお願いします。ご理解ありがとうございました。


宜しくお願いします、


ペトロネラ


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4年前
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親愛なるダイアナ、

資金を受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に申し立てのステータスを更新できなかった場合は、拒否されますのでご注意ください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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4年前
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ペイセーフがカジノを通じてのみだと言ったお金を手に入れなかった

編集済み
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4年前
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親愛なるダイアナ、

ご返事ありがとうございます。支払い領収書と関連情報をpetronela.k@casino.guruに転送してください 。ありがとうございました。

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4年前
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領収書を転送してくださったダイアナさん、ありがとうございました。あなたとPaysafeまたはカジノとの間に関連するコミュニケーションはありますか?それも転送してください。

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4年前
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親愛なるダイアナ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否されます。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。

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