ブルガリアのプレーヤーは自分の口座にお金を預けましたが、資金は失われているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
21.01.2021の07:12と07:23に、Netellerから150EURで2回の入金を行います。両方の預金は私のカジノアカウントに入金されませんでした。すぐにサポートに連絡し、ネスト情報とスクリーンショットを送信しました。時々サポートに連絡したのですが、40時間経ってもお金の情報が出てこない…説明なしに使えずにお金を預かってくれます。彼らのせいで使えなくなった時のために、利子をつけて返金してほしい。
親愛なるリンキンパーク、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するだけでよいことを警告しておきます。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
すでに決済プロバイダーに連絡したことがあるかどうか教えてください。関連する連絡がある場合は、領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ