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Juega En Línea Casino - プレーヤーの賞金が消えました。

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金額: $717,000

Juega En Línea Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年10月17日 | 終了したクレーム : 2022年11月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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チリ出身のプレーヤーは出金を要求しましたが、後で彼女の賞金の大部分がなくなったことに気付きました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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2年前
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717,000 ドルの利益があり、600,000 ドルを引き出しました。ショットが行われていないことがわかっているので、今はプレイをやめました。アカウントにアクセスしたところ、900 ペソで表示されました。カジノに通知しましたが、カジノからは提供されませんでした。任意のソリューション

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2年前
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親愛なるニコベルガラ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたの賞金がカジノアカウントから消えたことを正しく理解していますか?

有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

また、この問題についてカジノから何の説明も受けていないというのが私の理解でよろしいでしょうか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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昨夜、ボーナスなしでお金を獲得しました。何が起こったのかを見てすぐに、カジノに連絡したところ、600,000 CL の引き出しがあり、プレイした残りのお金はそうではありませんでした。会話のスクリーンショットを添付してください

どうか助けてください


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2年前
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誰が彼らを監督しているか私に言いたくないことを彼らがするつもりはないことを教えてください。


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2年前
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ニコベルガラさん、お返事ありがとうございます。引き出し/キャッシャー履歴のスクリーンショットを転送していただけますか?

また、他の誰かがあなたのカジノアカウントでプレイしたとあなたが信じていることを正しく理解していますか?あなたの完全なゲーム履歴を転送していただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

さらに、あなたとカジノの間でその他の関連する通信がある場合は、それを私のメール アドレスに転送するか、ここに投稿してください。

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2年前
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Nicolvergara様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースを終了せざるを得ません。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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