プレーヤーのアカウントは不明な理由で閉鎖されました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。
このカジノでは、サインアップして複数回の入金 (約 300 ポンド) を行うことができ、しばらくして (約 2 週間)、セキュリティチェックに失敗したため、アカウントを閉鎖したというメールが届きました。彼らが私に複数回の入金を許可し、その後私のアカウントを閉鎖することをどのように許可したかは、まったく不公平だと感じています.サインアップ時に、住んでいる国として英国を選択できると思います。フラダウレントな感じ。
Baggy27uk さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。ジューシー ステークス カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?口座が閉鎖されたときの残高はいくらでしたか?カジノはブロックの正確な理由を特定しましたか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは、彼らは確認書類を要求しなかったと思います。閉鎖されたときに残高は0でしたが、制限された国から来た場合、アカウントや預金を受け入れるべきではないように感じます...何度もカスタマーサポートチームに連絡しましたが、アカウントを閉鎖することに決めたのは、 5回目の連絡です。彼らは利用規約で英国のプレイヤーを許可しないと言いました.もしそうなら、どうやって私にサインアップして入金させたのですか..私はあなたにこれを報告した日に彼らと話しました.デポジット。
Baggy27uk さん、こんにちは。
あなたの残高が0だったので、私たちができることはほとんどありません。国の制限のためにカジノがあなたへの支払いを拒否する場合は、まったく別のケースですが、そこに残高がないため、アカウントは閉鎖されたままになります.
他にお手伝いできることはありますか?そうでない場合は、苦情をクローズします。