スリランカのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間前に出金を要求しました。プレーヤーは支払いを受け取らず、苦情は「未解決」としてクローズされました。プレーヤーが支払われた可能性が高いため、苦情は再開されました。プレーヤーは応答を停止し、苦情は「却下」としてクローズされました
20ドルを使い、100ドルの引き出しを試した後、引き出しが承認され、3〜5営業日で資金を受け取ると言われました。現在、少なくとも15営業日が経過しており、何もしていません。私は彼らにこれを修正するように頼みました、そして彼らはそれがそこで支払われるのを待つことを続けるように何度も私に言いました笑私はそれが私の口座情報からコピーされて貼り付けられたので私が正しい銀行情報を与えたことを知っていますすべてが正しく行われ、彼らは人々のお金を取り、何も返していません。時間を無駄にし、その送金をチェックするためにその送金レシピ番号をチェックすることを私に決して与えません。
親愛なるvdikkumbuara、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。あなたの引き出しは処理されましたが、あなたに届かなかったことを正しく理解していますか?カジノから取引追跡番号を受け取りましたか?銀行振込を選択されたとのことですが、正しいですか?
銀行振込は難しい場合があり、仲介銀行が関与する可能性があり、国際取引が行われるため、プロセス全体に少し時間がかかる場合があることを理解してください。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私はカジノカスタマーサポートセンターから何度もその転送追跡番号を教えて銀行に転送を確認するように依頼しましたが、誰もその追跡番号やレシピ番号を発行していませんでした。カジノ側のすべてのgdがこの切断の処理を終了すると言っています。カジノ側からチェックするためにもう1週間待ちます。3週間後、銀行口座に当たるのに7〜10営業日しかかからないので、なぜ私はまだその銀行振込を待っているのですか。11/07/からこの問題を解決してください。 2022年から今日まで15営業日が終了しましたが、それでも私の銀行口座の相手には届きません。
vdikkumbuara、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のステファン( stefan.m@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
親愛なるvdikkumbuara、
あなたの撤退がまだあなたに届いていないと聞いて、私はとても失望しています。全く心配したくない。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
ここで、ジューシーベガスカジノの担当者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なるジューシーベガスカジノ、
プレーヤーの引き出しがまだ支払われていない理由と、いつ支払われるのかを教えてください。
情報提供ありがとうございます。
敬具、
ステファン
vdikkumbuara 様
カジノに何度も連絡を取ろうとしましたが、応答がなくなったようです。カジノの協力がなければ、今できることはあまりありません。システムで苦情を「未解決」とマークします。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変更するのに役立つ可能性があります.カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。もっとお役に立てれば幸いです。
敬具、
ステファン
vdikkumbuara 様
ケースを再開するようカジノから連絡がありました。彼らは、あなたがビットコインの支払いを受け取るべきだったと私に知らせてきました.
資金を受け取ったことを確認していただけますか?
私はあなたの応答を楽しみにしています。
敬具、
ステファン
この苦情に対応するようカジノに依頼したいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、評価に悪影響を及ぼす可能性がある「未解決」として苦情をクローズします。
やあ、
スリランカへの電信送金の引き出しを処理していないため、プレーヤーはビットコインで引き出しました。下記の支払い証明書を参照してください。
これが役立つことを願っています。
ありがとうございました。
敬具、
レア
親愛なるジューシーベガスカジノへ
プレイヤーのアカウントがブロックされた理由を教えてください。
vdikkumbuara 様
その時にビットコインの引き出しをリクエストしましたか?
私はあなたの応答を楽しみにしています。
敬具、
ステファン
こんにちはステファン、
プレイヤーのアカウントはアクティブであることに注意してください。
@vdikkumbuara アカウントにログインできない場合は、パスワードをリセットできます。問題が発生した場合はお知らせください。CS エージェントからご連絡を差し上げます。
ありがとうございました。
よろしくお願いします。
レア