ホームクレームJuicy Vegas Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのが困難です。

Juicy Vegas Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのが困難です。

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金額: $1,131.34

Juicy Vegas Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年6月9日 | 終了したクレーム : 2020年6月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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オーストリアのプレイヤーは、撤退の遅延とプレイヤー保護ツールについて不満を言っています。

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4年前
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6月2日に引き出しをリクエストしましたが、6月8日に引き出しがキャンセルされました。技術的な問題を理由に、支払いをリセットする必要があります。もう一度待ってください、すべてが非常に専門外です。


ここで誰かが明らかに支払いを遅らせようとしています。責任のあるゲーム制限を設定したい問題の後で、私は預金制限を設定することしかできませんでした。ゲームの制限または損失の制限を設定する機能が拒否されました。

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4年前
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親愛なるヴォルフガング、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。これが撤退の最初の試みであることを確認できますか?成功したKYC検証について、カジノから確認を受け取りましたか?

この問題についてカジノに連絡してみましたか?お客様とカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。 (または、ここに投稿できます)。

責任のあるゲームツールは各カジノで異なる場合があることを理解してください。より優れたプレーヤー保護が必要だと思われる場合は、「責任あるゲーム」セクションで、提供されているツールに関する必要な情報をいつでも見つけることができます。アカウントを作成する前に必ずお読みになることをお勧めします。これにより、ニーズに最適なカジノを選択できます。

できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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親愛なるヴォルフガング、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否せざるを得ませんでした。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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