オーストリアのプレイヤーは、撤退の遅延とプレイヤー保護ツールについて不満を言っています。
6月2日に引き出しをリクエストしましたが、6月8日に引き出しがキャンセルされました。技術的な問題を理由に、支払いをリセットする必要があります。もう一度待ってください、すべてが非常に専門外です。
ここで誰かが明らかに支払いを遅らせようとしています。責任のあるゲーム制限を設定したい問題の後で、私は預金制限を設定することしかできませんでした。ゲームの制限または損失の制限を設定する機能が拒否されました。
親愛なるヴォルフガング、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。これが撤退の最初の試みであることを確認できますか?成功したKYC検証について、カジノから確認を受け取りましたか?
この問題についてカジノに連絡してみましたか?お客様とカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。 (または、ここに投稿できます)。
責任のあるゲームツールは各カジノで異なる場合があることを理解してください。より優れたプレーヤー保護が必要だと思われる場合は、「責任あるゲーム」セクションで、提供されているツールに関する必要な情報をいつでも見つけることができます。アカウントを作成する前に必ずお読みになることをお勧めします。これにより、ニーズに最適なカジノを選択できます。
できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ