ホームクレームJuicy Vegas Casino - プレーヤーの出金要求は繰り返し遅延され、妨害されます。

Juicy Vegas Casino - プレーヤーの出金要求は繰り返し遅延され、妨害されます。

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金額: $120

Juicy Vegas Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年1月19日 | 解決済 : 2024年1月22日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

9ヶ月前
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アルメニアのプレイヤーは入金不要コードから資金を取り戻すことに成功し、出金を要求しました。カジノ側は確認書類と象徴的な預金を要求したが、アルメニアへの送金はできなかったと主張した。その後、カジノはビットコインによる代替の出金方法を要求し、その後追加の入金を要求しました。

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9ヶ月前
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お話をさせていただきます....

50 ドルの入金不要コードを受け取ったので、2,500 ドルを取り戻す必要がありましたが、最終的に返金は完了しました。2,500 ドルに達するとすぐに、100 ドルを超えていた残高を切り上げて 100 ドルを残しました(これは出金可能額)ということで、当然出金申請を出してしまい、神経を蝕まれてしまいました…。

まず、彼らは確認のための書類を要求し、その後、数日、まあ、一般的には週末の前などに待つように言いました。確認後、彼らは大丈夫だと言い、私たちは金融業者を数日間待つ必要があると言いました。さらに数日待った後、出金をリクエストするには20ドル入金する必要があると言われました、トビッシュ、シンボリックデポジットを行わずにこれは不可能です、まあ、20ドルほど捨てました、そして時間が経つまでにがカチカチになっていて、送金のステータスを確認しようと思ったら、キャンセルされていることがわかり、彼らに手紙を書いたところ、返事として、彼らはSwift経由でアルメニアに送金することはできず、もう一度Viviod手段を発行するように求められました。ビットコインアドレスを教えてください、彼らはあなたを台無しにするように...私はすべてをやったので、1日後に待って、彼らに手紙を書きます、まあ、みんな、暗号通貨の転送は数分で完了します、あなたはしませんでした、しかし、48時間待つ必要があることがわかりました....終了後、送金がまだ保留中で残っていたため、もう一度彼らに手紙を書きました、まあ、またしても、資金を引き出すには50ドルが必要であることがわかりました... ...彼らは 20 を預けたが、さらに 30 が必要だと言っています。一般的に、そのようなゴミが彼らに起こっています

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9ヶ月前
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kxach8512 様

この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Juicy Vegas Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。

デポジットを必要とせずに与えられるフリーマネー(例: デポジット不要クーポン、リベートボーナス、ロイヤルティボーナス、VIP ボーナス、デポジット不要のフリースピン、デポジットマッチボーナスオファーに加えて与えられるフリースピン、コンペティションおよびトーナメントのボーナス賞品)誕生日ボーナスなどには、特に記載がない限り、少なくとも 50 X 賭け金の賭け条件があり、最大キャッシュアウト額は 100 ドルです

強調したいのは、当社の公正ギャンブル規約によれば、課せられた勝利制限はリアルマネー ゲームに適用される場合にのみ不公平かつ略奪的であると考えられますが、ボーナスからの最大キャッシュアウトを制限するボーナス利用規約は受け入れられるということです。遊ぶ。

規則には次のことも記載されています。

カジノに入金したことがないプレイヤーは、プレイヤーがリアルマネーで入金した後でのみ、ボーナス、フリースピン、ロイヤルティ ポイントを引き出すことができます。

支払い方法の利用可能性については、支払い方法の多様性とアクセスしやすさはカジノが独占的に管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス当局、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行制限などのいくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。入金に利用可能な支払い方法があったとしても、それが出金にも提供されるとは限らず、いつでも中止される可能性があります。残念ながら、カジノは時々無力で、顧客に提供する支払い方法が限られています。

規約で見つけた別のルールがあります。

フリー ボーナス マネーまたはフリー スピン (入金不要) ボーナスには、プレイヤーが引き出しを行う前に受け取ったプロモーション資料に別の記載がない限り、50 倍のプレイスルー要件があります。無料プレーヤーボーナスまたはフリースピンの最初の請求で出金が許可される前に、プレーヤーは出金の少なくとも50%に等しい入金をしなければなりません。つまり、$250 の無料を請求し、規定のプレイスルー要件を満たしており、出金する資金がある場合、出金が処理される前に少なくとも $125 を入金する必要があります。

各カジノには独自のボーナス ポリシーと報酬システムがあることに注意することが重要です。ボーナスは基本的にカジノからの贈り物であり、賭けと引き出しにどのようなルールが適用されるかを決定するのはカジノ次第です。無料の現金ボーナスから賞金を受け取るには、少なくとも 50 ドルを入金する必要があると思います。

他にお手伝いできることがございましたらお知らせください。そうでない場合は、この苦情は終了させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします

ベロニカ


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9ヶ月前
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こんにちは、Casino Guru さん。私の問題は、オンライン サポートからのシフト メンジャーによって解決されました。ここに投稿した後、彼から連絡があり、追加の金額の入金なしで出金が完了しました。

このケースはクローズできます...

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9ヶ月前
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kxach8512 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ベロニカ

カジノの達人

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