米国からのプレーヤーは、支払い方法の利用可能性が限られているため、資金を引き出すのに問題があります。
20/10/26に、私はBTCで$ 35.00の米ドルをジャンボカジノに預けました。ボーナスは取りませんでした。私は自分のデポジットでプレーし、$ 460.00を獲得しました。私は撤退を試みました、そして私が確認された後。ビザの引き出しと別のカードの使用により、取引が失敗したと言われました。 2枚のVisaカードと1枚のマスターカードがすべて失敗しました。支払い処理業者に話しかけると言われた理由を尋ねるたびに、24時間以内にメールが届きます。また、ジャンボカジノでの引き出しオプションであるPastric Eウォレットを作成し、完全に検証しました。異なる金額を引き出すように言われた後、すべての失敗したトランザクション。他にどのような撤回オプションがあるのか、何度も尋ねました。私は自分の撤退に関して何についても正直な答えを与えられたことはありませんでした。 5日後、カジノにアクセスしようとすると完全にブロックされます。私の国は制限されていると書いてあります!
親愛なるジョシュア、
苦情を提出し、関連するすべてのスクリーンショットとコミュニケーションを転送していただき、ありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
支払い方法の多様性とアクセス可能性は、カジノによって独占的に管理されているわけではないことを理解してください。ライセンス機関、地理位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。アカウントに資金を入金するために使用した支払い方法を教えてください。
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
ジョシュア、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のジョゼフに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはジョシュア。
賞金を引き出すというネガティブな経験をされたことをお詫び申し上げます。通常、量に関係なく、3分以内で入手できます。アメリカからのクライアントは少なく、その問題に直面したことはありませんでした。私たちは問題をできるだけ早く解決するためにあらゆる努力を払い、賞金をあなたに譲渡するために多くの試みを行いました。しかし、支払い処理会社が後で私たちに言ったように、問題は銀行の側にありました。引き出しを処理しようとするたびに、拒否された後、拒否の理由を取得するために数時間待たなければなりませんでした。だから時間がかかったのです。
問題がアメリカの銀行側にあることがわかったとたんに、私たちはアメリカからカジノへのアクセスを閉鎖しました。そのため、アカウントにアクセスできなくなりました。しかし、私たちは電子メールであなたと連絡を取り合い、あなたの賞金を私たちのビジネスアカウントから直接Piastrixのあなたのアカウントに転送することを提案しました。そのような取引は非常に珍しいので、あなたが同意した後、私たちは経営陣から承認を得る必要がありました。そして、それも少し時間がかかりました。賞金は11月4日にアカウントに送金され、メールでお知らせしました。
ご不便をおかけして申し訳ございません。そして幸運を祈ります!