ポルトガルのプレーヤーは、検証プロセスに時間がかかることに不満を持っています。解決しました。
こんにちは。
私はこのカジノをcasinoguruで見つけて登録しました。
私は預金をし始め、1000€を失いました。
2日後、私はキャッシュバックを失いました、そして彼らは私に20倍のロールオーバーとx5からの最大キャッシュで€100のキャッシュバックを与えましたボーナス額=€500。
彼らが私のアカウントを確認するのを2週間待っていましたが、まだ確認していません。
私はそれが必要なロールオーバーになることを2000ユーロ以上賭けており、私は数日間引き出しようとしていた私のアカウントに正確に500ユーロを持っています。
カジノは時間がかかりますので、お願いしたいのですが。
親愛なるJdksk、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と書類をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。認可されたカジノのどれもKYCを軽く取りません、そしてこの徹底的なプロセスを完了するのに数営業日かかるかもしれません。
アカウントの確認で特に問題と思われることについてアドバイスを受けましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私はそのサーを知っています。
彼らは私のイバンと名前を示す追加の文書を私に要求しました。これは私がすぐに送った先週の木曜日でした。
彼らは彼らのkycは週末には機能しないと言っています、そして私はそれを理解しています。
私が理解していないのは、私が2週間以上待っていて、この時点でばかげているということです。
彼らは必要なものをすべて持っていますが、それでも私を確認しません。
私はキャッシュバック条件を完了しました、そしてこのお金は私のものです。
2000ユーロ(100のボーナスの5倍)以上を賭け、私のアカウントにある金額のボーナス500の5倍を制限します。
Jdkskさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
こんにちはJdksk、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。ジュピカジノをこの会話に招待したいと思います。親愛なるカジノ、プレーヤーの検証プロセスの問題点を特定できますか?
こんにちはCasinoGuru、
お客様のアカウントが確認され、引き出しリクエストを処理できるようになったことを確認できます。
ワークロードの増加により、この遅延によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
JupiCasino
この男は冗談です!
今、彼らは私のIDを保持しているスクリーンショットと、私がskrillアカウントに資金を提供する方法のスクリーンショットを私に要求しました。
次に彼らが尋ねるのは、私のアカウントlmaoの私の給料のスクリーンショットです。
彼らは撤退要求をキャンセルしました、そして今、彼らはとても怠惰なので、彼らがすべてを確認するためだけにもう一度2、2日待たなければなりません!!!遅いカジノ私はいつでもそれをお勧めしません!品質が非常に悪い。
彼らは私の支払いを遅らせてすべてをゆっくりと行おうとしているので、私は来週もまた待つ必要があるだろうとあなたたちに賭けます。
いまいましい文書をチェックするのに3日?
そして、撤退が承認されるためにさらに2つ?
笑。