ポルトガルのプレーヤーは、この苦情を提出する2週間前に撤退を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。
こんにちは、私はアカウントを確認しました、そしてそれはそれが確認されてそして次に新しい文書であるといつも言って、長い時間がかかりました。今、私はウィンドウウォールをしました、そしてそれはカジノでの技術的な問題のためにキャンセルされました。私は+2週間待っていますが、さらに3日間待たなければなりません。またキャンセルされることを知っている人は、これと規制当局についても不満を述べたいと思います。
こんにちは、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。このカジノでの最初の撤退であったかどうか教えてください。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは。
Kycは正常に実行されましたが、アカウントが確認され、widrawallを実行できると言われましたが、新しいドキュメントを要求されました。それらはすべて承認されました。私は新しい撤退をしました、そして彼らはカジノ技術的な主張の理由でキャンセルしました、私は新しい撤退をしました、そして私は答えを待っています。
必要な情報をご提供いただき、誠にありがとうございます。苦情を同僚のMichal( michal.k@casino.guru )に転送します。同僚のMichalがお手伝いします。ただし、あらゆる種類の問題を調停する試みにおいて私たちを無視することは、Jupiカジノの一般的な慣行のように思われることを警告したいと思います。 「NoReactionPolicy」とマークされたいくつかの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けています。
Últimarespostadeles;
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、この技術的な問題により、お客様の退会が再度キャンセルされましたことをお詫び申し上げます。
引き出しリクエストはすでに担当部門に転送されています。今後問題は発生しないため、更新はメールで送信されます。
しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。また、完了して承認されると、自動メールが届きます。
理解していただきありがとうございます。
Veremosagoraqualseráadesculpaparanãoaprovar。 Eu gosto dos jogos do Casino pena demorarem tanto a pagar
こんにちは619619111
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私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたが提供した情報から、カジノはあなたの苦情を解決する用意があり、あなたの撤退要求は問題なく処理されるべきであるように思われるので、辛抱強くカジノにもう少し時間を与えることをお勧めします。カジノに連絡して次のステップに進むことができるように、引き出しを受け取るかどうかにかかわらず、最新情報をお知らせください。
よろしくお願いします、
ミハル
こんにちは619619111 、
私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
JupiCasinoを会話に招待したいと思います。
親愛なるジュピカジノ、
プレーヤーの撤退の技術的な問題に関する情報を教えてください。
私は今日もまだ待っています私は今のところ何も新しい調査をしていません、彼らはチャットで彼らが電子メールで応答すると言っています...
こんにちは619619111 、
アップデートとスクリーンショットをありがとうございます。私はあなたの欲求不満を完全に理解していますが、私たちはジュピカジノに反応する時間を与える必要があります。
よろしくお願いします、
ミハル
私はすでにaskgamblersに苦情を申し立て、規制当局にメールを送信しました。とにかく、私は二度と1000ユーロを見ることはないと思います、このカジノは閉鎖しなければなりません。純粋な詐欺。
彼らは処理のために3営業日待つと言いました、月曜日は3日目です。 2営業日目のキャンセルに使用します。月曜日に何が起こるか見てみましょう
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金が蓄積されているかどうかを確認できますか?賞金を貯めた最初のデポジットはいくらですか?あなたの「全」賞金からあなたはカジノからあなたの口座にいくら受け取りましたか?
よろしくお願いします、
ミハル
申し訳ありませんが、あなたの返事を完全には理解していません。おそらく文のつづりを間違えたでしょう。賞金を貯めたときに、遊んだことがあるか、ボーナスを請求したかを明確に述べてください。
よろしく、
ミハル
こんにちは619619111 、
ボーナスでプレイしていないことを明確にしていただきありがとうございます。これまでのところ、ジュピカジノからの返答はありませんが、これからも頑張っていきます。私が正しく理解しているように、あなたは最初の引き出しリクエストに対して500€を受け取りましたが、別の500€の2番目のリクエストはキャンセルされ、Jupiカジノはあなたにメールを送信しました。 。カジノは、禁止されている戦略などの使用などの規則に違反していることを通知しましたか?私の観点から見ると、Jupiカジノが適用できるのは最大勝ちルールだけです。
63.4デポジットが1つしかないプレーヤーは、最初のデポジット額の最大15倍をキャッシュアウトする資格があります。それ以降の賞金はすべて、引き出しリクエストに応じてアカウントから削除されます。
利用規約に明記されています。そうは言っても、私たちはこの規則に同意せず、公正なギャンブルのコーデックスに違反します。
私たちの立場:
法律または規制により勝ち制限が要求される場合、当社はそれらを許容します。私たちはそれらを必要悪として受け入れます。私たちはそれらがなくなることを望んでいますが、カジノは規制に従う必要があることを理解しています。ただし、一方で、カジノが自主的に低い勝ち制限を適用する場合、当社はその評判評価を下げ、カジノの制限的な勝ち制限に対してプレーヤーに警告します。
よろしくお願いします
ミハル
私はまったく不正行為をせず、カジノのルールであるデポジットの3倍以上プレイしました。カジノは私が明らかにしなかった不正行為で私を非難しました。それは純粋な詐欺です。これを報告する
このカジノは、不正行為で告発された人々を奪い、750ユーロを奪いました。デポジット×15のルールにより、彼らはすでに250ユーロを盗んでいました。今、彼らは私が不正行為をしたと言います、ここでお金を勝ち取ったプレーヤーは誰でも不正行為をしています。彼らが私を浮気したと非難したので、私は彼らについて実体に不平を言いたいです、彼らは私のお金を取りました。
これについてもっと具体的に教えていただけますか? 「このカジノは、不正行為で告発された人々を奪い、私から750ユーロを奪いました。」情報から、あなたは以前に提供しました、私はジュピカジノがあなたにすでに500€を支払ったという印象を受けました。また、カジノと交換したメールの情報によると、さらに250ユーロを受け取る必要があるようですので、正しい係争金額を指定してください。
カジノは私に500を支払いました、そして今私は250ユーロの最後の引き出しを待っています、しかし私は私の口座に1500を持っていました!!!!私はこの詐欺によって750ユーロを奪われました
係争額を明確にしていただきありがとうございます。私はあなたの欲求不満を完全に理解していますが、それでもジュピカジノに反応する時間を与える必要があります。ただし、Jupi Casinoは、あらゆる種類の問題を調停しようとして私たちを無視したことを警告したいと思います。 「NoReactionPolicy」とマークされたいくつかの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けています。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノは私に250ユーロを支払いました。アカウントを閉鎖しましたが、1000ユーロが残っていませんでした。このカジノでプレイしないでください。純粋な詐欺。 750ユーロを受け取るために30日。
カジノは私にすべてを支払いました、大きな戦いの後、規制当局への電子メール、askgamblersへの苦情そして教祖への苦情、カジノは私がだましたと言って私が引き出したお金を返すことに決めました。明らかに、私は幸運で勝ちましたが、不正行為はありませんでした。私は引き出しを行い、勝ったお金をすべて引き出すことができました。ここでプレイすることはお勧めしません。幸いなことに、それはたった1500ユーロでした。このカジノでプレイしないでください
素晴らしいニュース、 619619111 。賞金を無事に受け取ったとのことで、うれしく思います。将来、このような体験をしたくない場合は、リストから推奨されるカジノをチェックしてプレイすることをお勧めします。私たちは、市場で最大のカジノレビューデータベースの1つを持っていることに誇りを持っています。このデータベースでは、すべてのカジノを公正にレビューおよび評価し、プレーヤーが各カジノに期待できることを確認し、どこでプレイするかを自由に選択できるようにします。システムで「解決済み」としてこの苦情をクローズします。ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。
よろしくお願いします、
ミハル