ドイツ出身の選手は認証を完了したにもかかわらず、2023年11月23日から支払いを待っていた。支払いは何の通知もなく彼のカジノアカウントに二度返還されました。このプレイヤーはカジノのサポートと連絡を取ったところ、彼らは支払いのスケジュールを制御できないと伝えられました。その後、プレイヤーは手数料が安いため銀行引き出しを選択しました。私たちのチームと何度かやり取りをした後、プレーヤーは賞金を受け取ったことを確認しました。私たちは解決済みとして苦情を終了しました。
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Jupi Casino - プレイヤーの支払いが遅れています。
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金額: €400
Jupi Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
1.0
Jupi Casinoの安全指数は1で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
10ヶ月前
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11ヶ月前
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2023 年 11 月 23 日から支払いを待っています。完全な検証にもかかわらず、書類が要求されましたので、満足のいくものをアップロードしました。現在、私の支払いは私に通知することなく二度もカジノアカウントに振り戻されましたが、これは全く容認できません。私たちが住んでいる世界には本当にがっかりしています。あなたの助けがあれば何かを達成できるかもしれません。はい、私は入金ボーナスを使ってプレイしましたが、賭けるのが非常に難しく、最大 450 ユーロに制限されていました。私がプレイを続けるのはまったく愚かなことですが、それがまさにカジノ側が望んでいることのようです。
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11ヶ月前
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harryfischer110182 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会が遅れてしまい申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
- 遅延の原因は何か通知を受けましたか?
- どの支払い方法を選択しましたか?
- 過去にこのカジノから支払いを受け取ったことがあれば教えていただけますか?
- 関連する連絡がある場合は、次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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11ヶ月前
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私がサポートに尋ねたところ、別の部門が支払いを規制しているため、あなたには影響力がなく、何よりもおおよその時間を教えてもらえないと言われました。そして、私は忍耐強くなければなりません。昨日たまたま私のプロフィールにログインしたところ、ショックなことに私のカジノ アカウントに再びプレイできる 400 ユーロがあることがわかり、すぐに再度出金をリクエストしました。 Mifinity に入金し、銀行出金を申請したのは、これが最も手数料が安いと思うからです。ミフィニティは過去に何度か苦情を申し立て、銀行振込を求めてきた。幸いなことに、私はまだカジノから支払いを受け取っておらず、数回入金しただけです。
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11ヶ月前
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harryfischer110182 さん、説明してくれてありがとう。入金に使用したものとは異なる出金方法を選択した場合、新しい支払い方法を確認する必要がありましたか?
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11ヶ月前
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取引確認のメールを受け取りましたので、これで完了です。ご支援とご協力に心より感謝申し上げます。ドイツのライセンスを持っているカジノしか残っていないので、Guru がほとんど使えなくなるのは残念です。フリースピンなしで 1000 ユーロ、または一般的に楽しみよりもイライラのほうが多いため、私はそれを手放します。再び変更するとすぐに黒字になりました。 Askgamblers は Jupi に特に優れた賞を与えましたが、あなたの本当の価値はわずか数ポイントです。 3 週間以上の待ち時間と複数回のチャージバックを理由に正当化されます。あなたの人生に幸あれ。さよなら
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11ヶ月前
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harryfischer110182 さん、ご返信ありがとうございます。その間、あなたの問題は正常に解決されたと正しく理解していますか?この苦情を解決済みとしてクローズすることを許可していただけますか、それとも他に何かお手伝いできることがありますか?あなたからの返信を楽しみにしています。
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11ヶ月前
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いいえ、私はあなたが存在することがとても幸せで感謝しています。残念ながら、私は Lucky Legends でのみプレイし、100 ユーロを入金し、195 ユーロの支払いをリクエストしました。 12月2日からずっと待ってました。 2日前にチャットでウォレットを送りましたが、まだ届いているといいのですが。ドイツ人としてあなたのカジノレビューを利用できなくなるのは残念だと思います。それが私を最も悩ませています。これを回避するには VPN を使用するしかありませんか、それとも許可されていませんか?もうドイツのカジノでプレイしないでください。引き分けなしで 1000 ユーロを失うと腹痛が発生しますが、幸いにも回避できます。皆様のご多幸と今後の愛をお祈り申し上げます。さよなら
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11ヶ月前
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こんにちは、harryfischer110182 さん
VPN を使用してカジノでプレイする予定がある場合は、カジノに直接確認し、裏付けとなる証拠を維持することを強くお勧めします。
賞金を受け取りましたら、苦情を更新できるよう、お知らせください。
よろしくお願いします。
Casino Guru管理者により編集済
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11ヶ月前
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お金を受け取りましたが、ライセンス法上の理由から、あなたが私に興味のあるカジノを表示してくれないため、悲しいことに、以前のようにあなたを適切に使用することができなくなりました。 Jupi は、Ask.... で信頼の証明書と実際の悪い評価も表示されました。ライバル ゲームをプレイしたい場合は、信頼できるカジノでプレイすることはできません。ファマグスタもそうですが、スパカシには悪いレビューもありますが、他の場所では良いレビューしかありません。いろいろありましたが、迅速な対応をしていただきましたこと、改めて心より感謝申し上げます。皆様の今後のご多幸をお祈り申し上げます。
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