アルバニアの選手はボーナスでプレーしました。彼の賞金は後で減らされました。キャッシュアウトの上限は特定のボーナス条件には記載されていませんが、一般的なボーナス条件には記載されていました。これは、カジノが T&C に従ってプレーヤーの賞金を制限したことを意味するため、この苦情を却下せざるを得ませんでした。
ここに 3000 ユーロ以上入金しましたが、昨日は 1500 ユーロを失いました。ボーナスを要求すると、45 回のロールオーバーで 10 ユーロのボーナスがもらえました。合計をロールオーバーした後、455ユーロを達成しましたが、50ユーロに差し引かれました。彼らはあなたが 5 倍しか勝てないと私に言ったが、これはルールに書かれていない.ルールでは45回しか賭けないと言っています。私のVIPマネージャーはこの過ちを認め、後で追加すると言っています.彼らは、私の口座から盗んだ、さらに 405 ユーロの不足分を私に返金しなければなりません!以下の証拠を参照してください。彼らのルールを見て、あなたがボーナスから利益を得ることができる最大額について何も言っていない.vipマネージャーは、後でそのルールを追加すると言っています。アカウントに 405 ユーロがありません。ユーザー名: sofokli92
sofokli92 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。ボーナス規約を確認したところ、次のことがわかりました。
6.フリーチップス ボーナスを賭けている間に受け取ったすべての賞金は、付与されたボーナスの 5 倍の最大キャッシュアウト額に制限されています。超過した残高は、引き出し前に無効になります。」
このルールが欠けているという証拠がある場合は、それを私に転送してください。あなたのスクリーンショットには最初の 4 つのルールしか表示されていないからです。 kristina.s@casino.guruに送信できます。または、ここに投稿することもできます。
前もって感謝します。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
ルール番号 6 は、ボーナスに付属するボーナス ポリシーとは異なります。 5xのどこにも書かれていません!彼らは間違いの責任を負うべきです.ロールオーバー条件での私のボーナスポリシーでは、5xについては何も言いません.
私のボーナス ルール番号 6 は次のように述べています。ボーナスとそれぞれの賞金は、資金を引き出す前に付与された金額の 40 倍を賭ける必要があります。
2 つの異なるルールがあり、異なる方法で記述されています。プレーヤーのモバイルとボーナスは異なり(最大賞金なし)、ウェブサイトのどこか(最大5倍)は不正行為と呼ばれます。私の残りの資金を 400 ユーロ入金してください!
リンクボーナスポリシーをクリックすると、私がダウンロードしたルールが表示されます.5倍の賞金はありません.ロールオーバーと引き出しのみ。この場合、私を助けてください、私は正しいです!
これらはボーナス以外のすべてのルールです。 5xを見つけたら教えてください。ロールオーバーと言うだけで、賞金を引き出すことができます。ですから、400 ユーロの残りのボーナスを私に入金してください。
彼らは私のボーナス資金を盗み、私に信用を与えませんでした。私は信じて、今夜彼らに70ユーロを預けることにしました。彼らは私の預金を確認せず、70ユーロを盗みました。暗号預金に2時間あります!
ここでお金を無駄にしないでください。ボーナスで、私は賭けに 4 時間を失い、賞金が 450 ユーロから 50 ユーロに差し引かれました。預金を確認するのに2時間かかります。そのカジノで時間を無駄にしないでください。私は彼らのプレーヤーであり続け、このエピソードの後、4回後にも入金しています。ボーナスはプレイヤーを幸せにするために作られていると思います。プレイヤーが最大 50 ユーロの賞金を得るためにロールオーバーするために人生の 4 時間を失うとは思いません。ボーナスに付属するボーナス ルールは、ウェブサイトとは異なります。私はこのカジノには未来があり、残りの資金を私に与えることを反映すると思います.私は彼らに多くのことを与えてきましたが、今は自分の権利だけを求めます。 50ユーロで人生の4時間を費やさないと想像してみてください!!!ですから、ジャストビット カジノを反映して、残りの 400 ユーロを入金してください。
クリスマスです !
私は再び入金しましたが、今日だけで 500 ユーロ以上を失いました。モニカ、私の VIP マネージャーは、ボーナス ルールが正しく書かれていないために間違いを犯したと私に言いました。したがって、ジャストビット カジノはここに返信し、残りの資金 400 ユーロを入金するために協力する必要があります。プレーヤータブに添付されたボーナスルールでどこにも 5x と書かれていないのは私のせいではありません。彼らが私に残りの資金を入金しない場合、私はそこでもうプレーしないことに決めました.私の神意として、私はそれらについて良いレビューを行い、3人の友人にそれらを紹介しました.しかし、彼らは私に正義を与えるのに時間がかかりすぎており、私はそれが好きではありません.
このすべての待機にうんざりしています...私が提供したすべての証拠にもかかわらず、カジノの第一人者のようであり、プレイヤーが望む正義ではなく、カジノを示しています.とても簡単です。ボーナスアタッチプレーヤータブに5倍のルールがない場合は、彼に完全な勝利を与える必要があります。あなた は 間違い を 受け入れ ます が , 私 が 写真 で 示し た よう に その 間違い の 責任 を 取る こと は でき ませ ん .私はあなたのグルにもジャストビットにももう希望を持っていません。
sofokli92 さん、返信ありがとうございます。まず、返信までに 7 日間の猶予があることを強調したいと思います (苦情の上部にあるタイマーをご覧ください)。
それでは本題に入りましょう。ここに投稿したスクリーンショットは、有効にしたボーナスに固有のボーナス条件です。理想的には最大キャッシュアウトもそこに記載されるべきであることに同意しますが、一般的なボーナス条件に制限が明確に記載されているため、カジノにペナルティを課すことはできません.
一般的なボーナス条件は、ボーナス固有の条件が常に優先されるため、別段の定めがない限り、すべてのボーナスに適用されます。たとえば、一般的なボーナス条件では無料ボーナスからの最大キャッシュアウト額が 100 ユーロであると主張しているが、特定のボーナス条件では 50 ユーロと記載されている場合、引き出し可能な最大賞金は 50 ユーロになります。
ただし、特定のボーナス条件に最大キャッシュアウト制限が記載されていない場合でも、一般的なボーナス条件が引き続き適用されるため、すべての賞金を引き出す権利があることを自動的に意味するわけではありません。これは、カジノがあなたの賞金を減らす可能性があることを意味しますが、それでも条件に準拠しています.
何が起こったのかをよりよく理解していただければ幸いです。残念ながら、このケースでこれ以上お手伝いすることはできません。
上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解いただきありがとうございます。この機会にこれ以上お役に立てず申し訳ありません。私たちの決定に同意できない場合は、いつでもカジノのライセンス機関に連絡してみてください。