ドイツからのプレイヤーは、カジノがドイツで地元のライセンスなしに違法に営業していると報告しました。同プレイヤーはまた、カジノはアカウント削除リクエストの後でもボーナスを提供しており、問題は迅速に対処されていないとも述べた。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。
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Justbit Casino - プレーヤーは違法なカジノ活動を主張しています。
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金額: €4,000
Justbit Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
8ヶ月前
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9ヶ月前
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カジノはドイツのプレーヤーに宣伝します。ドイツのライセンスはなく、VPN なしでプレイできます。アカウントを削除するように頼んだ後、ボーナスを持って戻ってきます。損失と比較すると、勝ちは非常にわずかです。ドイツの法律によれば、これは違法なオンラインカジノであり、問題があると常に延期されます。このカジノがドイツでは違法とみなされているとは知りませんでした。したがって、私にとっては非常に信頼できないように思えます。苦情を申し立てるとすぐに、あなたはただ振り回されるだけです。
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9ヶ月前
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As_Eren さん、こんにちは。
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Justbit Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この訴状における係争額 4000 ユーロが何を表しているのか教えていただけますか。
カジノでカジノアカウントをいつ開設しましたか?カジノがあなたとのマーケティングコミュニケーションを停止するよう要求した場合、アドバイスをいただけますか?あなたのカジノアカウントにアクセスできますか?カジノアカウントに出金可能な残高はありますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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9ヶ月前
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4000ユーロは私が今月このカジノに入金して失った金額です。これが違法カジノであることを知らず、私は預金を取り戻すよう主張しました。彼らは騙され、前述したように私のアカウントは決して閉鎖されませんでした。カジノは私がドイツ出身であることを知っていました。これで、Trustpilot とこのサイトでの私の否定的なレビューは削除されます。返金されない場合は法的措置をとらせていただきます。
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9ヶ月前
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現在、アカウントはブロックされていますが、後で払い戻しを受けることができるというKYCチェックで停滞しています。書類をすべて送りましたが、何も届きません。これは大規模な詐欺であり、ここで行われているように非常に犯罪的です。
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9ヶ月前
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親愛なるAs_Eren
プレイヤーの正当な賞金を後で取り消す機会として利用しない限り、カジノが制限された国のプレイヤーにアカウントを開設することを許可する状況を当社は受け入れていることをお伝えしたいと思います。言い換えれば、カジノが制限された国のプレイヤーに入金とプレイを許可する場合、プレイヤーも賞金を支払う必要があります。
したがって、私たちがさらに調査し、制限された国の出身であるために資金 (または賞金) を没収されたプレイヤーのみを支援することを強調したいと思います。それにもかかわらず、これはここでは当てはまらないようです（ただし、間違っている場合は修正してください）。
返金に関して、返金を約束したカジノからの連絡を送ってもらえますか？ここに情報を投稿するか、あなたとカジノとのやり取りを私の電子メールtomas@casino.guruに送ってください。
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