親愛なるブラニスラフ様、
manon21 のアカウントの閉鎖に関してご連絡いただきありがとうございます。アカウントの活動を慎重に調査した結果、利用規約に違反したため、彼女のアカウントが閉鎖されたことをお知らせいたします。
Casbit Group NV では、プロモーション ゲームの不正使用を厳しく禁止しています。複数のアカウントの使用や他のユーザーとの共謀などの戦略を通じて、当社のウェルカム オファーやその他のプロモーションを悪用しようとするユーザーは、ボーナスや関連する賞金が無効になるリスクがあります。また、当社の規約では、1 世帯、1 IP アドレス、1 コンピューター デバイスにつき 1 つのアカウントのみが許可されると規定されています。これらのガイドラインに従わない場合、アカウントへのアクセスがブロックされ、すべての資金が凍結または没収される可能性があります。
さらに、manon21 さんは自分のアカウントが完全に認証されていると述べました。しかし、私たちのチームが徹底的に調査した結果、指定されたアカウントも彼女の 2 番目のアカウントも認証プロセスを完了していないことが判明しました。
さらに明確にするために、当社の記録によると、両方のアカウントで同じ IP アドレスが使用されていることが示されています。これは、当社の利用規約違反のさらなる証拠となります。
このニュースがmanon21にとって残念なものであることは理解しており、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
よろしくお願いします、
JustBit Casinoの代表者
Dear Branislav,
We appreciate you reaching out to us regarding the closure of manon21's account. Upon careful review of the account activity, we regret to inform you that her account was closed due to a violation of our terms and conditions.
At Casbit Group N.V., we strictly prohibit the abuse of promotional games. Users found attempting to exploit our welcome offers or other promotions through strategies such as multiple account usage or collusion with other users risk having their bonuses and any associated winnings voided. Our terms also stipulate that only one account per household, IP address, and computer device is permitted. Failure to adhere to these guidelines may result in the blocking of account access and the freezing or confiscation of all funds.
Furthermore, manon21 mentioned that her account was fully verified. However, upon thorough investigation, our team discovered that neither the specified account nor her second account had completed the verification process.
To provide further clarification, we would like to inform you that our records indicate the use of the same IP address from both accounts. This serves as additional evidence of the violation of our terms and conditions.
We understand that this news may be disappointing for manon21, and we apologize for any inconvenience caused.
Best regards,
Representative of JustBit Casino
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