オランダのプレイヤーは、複数のアカウントが 1 つの IP アドレスに紐付けられていたためアカウントが取り消された。これは自宅で他のプレイヤーとインターネット接続を共有していたためだと彼は考えている。彼は 1500 ユーロの賞金と入金した資金にアクセスできなくなったが、カジノからの返答はない。
私は最初の入金をしてボーナスを受け取りましたが、自分のお金でプレイするためにボーナスをキャンセルしました。そして、勝って 1500 ユーロをキャッシュアウトしました。
数日後、1 つの IP アドレスに複数のアカウントがあるためにアカウントがキャンセルされたというメールが届きました。
私は自宅で複数の人とインターネットを共有していますが、オンラインカジノでは常に自分のアカウントと名前でプレイしています。
メールに返信しましたが、応答がなく、ログインできません。
彼らは私が入金した賞金も、勝利金も支払ってくれませんでした。私は騙されたと感じています。このようなことは今まで一度もありませんでしたし、私は複数のオンラインカジノでたくさんプレイしています。私は勝利金をもらって二度とプレイするつもりはありませんでした。彼らが提供するゲームが素晴らしくて公平であれば、私はいつも勝利金を支払ってから新しい入金をします。
こんにちは、ティリージャンプさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Justbit Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。他の人があなたのデバイスを使用してカジノでプレイしたことがありますか、またはカジノが IP の類似性のみを理由にあなたを禁止したことがありますか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
こんにちはニック、
仕事が忙しかったため、あなたのメッセージを見ることができず申し訳ありません。
ライブチャットで連絡を取って説明を求めたカジノ。ボーナスマネーと同じコンピューターの使用に関するルールを引用しただけです。
私はボーナスマネーやウェルカムボーナスは使用しておらず、携帯電話でのみプレイしていること、また勝った後にプレイをやめるつもりはないことを伝えました。他のカジノでも同じことをしているので、勝ったらキャッシュアウトし、翌日に再度入金します。これは、たとえば月に5,000ドルや10,000ドル以上を失わないように記録する方法です。
それでも、彼らは同じ規則をコピーし、賭けをする前に世帯を共有する場合は許可を求めなければならないと私に言いましたが、これはいかなる種類の書類にも記載されておらず、規則にもありませんでした。また、私のアドレスの誰かが彼らのカジノでプレイしたことも知りませんでした。アカウントが閉鎖された後に聞いたばかりです。
このカジノは本当に詐欺のようです。
ルームメイトにも尋ねたところ、確かに同じ問題を抱えている人が 1 人いて、あなたなら助けられるかもしれないので報告するようにと言われました。また、彼女は入金日も見せてくれましたが、それは私とは別の日で、プレイ条件も同じでした (彼女はボーナスを 40 回使用して賭けましたが、私はボーナスを使用していません)。また、彼女が使用して確認した住所、電話番号、銀行口座は、もちろん私のものとはまったく異なります。
このアドレスには複数の人が住んでいて、全員の名前すら知りません。彼らがそこでプレイしているカジノやウェブサイトもわかりません。それは私には知ることが不可能だからです。朝働いている人もいれば夜働いている人もいれば、学校に通っている人もいます。私は週7日、週70時間働いています。こんな時間はなく、オンラインギャンブルやゲームをするのが好きです。他のカジノには先月約9,000ドル入金しました。それから、あなたは私についてのいくつかの背景情報も持っています。このカジノJustBitは私がプレイしているゲームの広告で見たので、「試してみよう」と思いました。彼らはいくつかの素晴らしいゲームを提供しています。通常、私は最初の入金でこんなに幸運を感じることはありませんが、通常、この問題も決してありません。
正直に言うと、このカジノは、私が WiFi なしでプレイしていたら、支払いをしないと思います。彼らは支払いたくないだけだと思いますし、私が何か間違ったことをしたという証拠も提示できないので、あなたが勝っても、彼らはあなたの預金と賞金を 1 回で失わせ、アカウントを閉鎖するだけです。
あなたが十分な情報を持っていて、私を助けてくれることを願っています。たとえ預金が返還されたとしても、何もないよりはましだと思います。私の国では、無効な賭けは決して失われず、プレイヤーに返金されることはありません。